AJUDA DO FLUXO DE RESERVA

O fluxo de reserva consiste em 5 passos:

  • Seleção de rota/li>
  • Tipo de mercadoria
  • Tipo de veículo
  • Dados do passageiro
  • Confirmação & pagamento

Após efetuar o pagamento da reserva, receberá um número de conhecimento de embarque. Utilizando o seu número de conhecimento de embarque - pode dirigir-se ao porto em qualquer momento durante o período de validade da reserva - e fazer o check-in.

Seg - Sex: 8:00 – 17:00 Hora do Reino Unido

Seg - Sex: 8:00 – 17:00 Hora do Reino Unido

+44 (0)1304 863875

freightsupport@poferries.com

PREÇOS

Encargo de Transporte:
O preço do veículo de transporte.

BAF:
Ajuste de Preço do Combustível Bunker/Sobretaxa de combustível. Revisto mensalmente em relação ao custo do combustível com baixo teor de enxofre.

Passageiros:
2 passageiros já estão inclusos no preço.

Encargos de Passageiro:
£19 e €25 por pessoa.

P&O Ferries








Serviço de Denúncia



Como parte do DP World, esforçamo-nos por aderir às práticas e princípios da nossa empresa-mãe. Se observar qualquer comportamento preocupante de um dos nossos colaboradores, contacte-nos utilizando as informações e ligações abaixo.

Esperamos prestar o melhor serviço possível e fornecer um nível profissional de atendimento aos nossos clientes. Se estamos aquém do padrão esperado de nós, instamos que nos dê feedback, valorizamos a resposta dos nossos clientes ao levantar a questão, pois esta comunicação é vital na nossa compreensão de onde melhorar.

A má conduta não é apenas rudeza ou falta de pessoalidade, qualquer actividade que pareça fraudulenta ou ilegal é uma informação benéfica para a segurança da empresa e dos nossos clientes.









A Linha de Denúncia é um mecanismo para proporcionar a todos os nossos Stakeholders a confiança e os meios para apresentar preocupações relativamente a qualquer má conduta que observem, sabendo que as suas preocupações serão tratadas de forma eficaz, confidencial e consistente. A Linha de Denúncia é uma parte integrada da política interna de Denúncia da P&O Ferries e do Aviso de Privacidade de Denúncia disponível para os colaboradores na nossa intranet.

O serviço é executado por um prestador de serviços externo especializado que funciona como intermediário e que retransmite apenas o conteúdo das mensagens recebidas sem encaminhar qualquer metadado que pudesse ser utilizado para identificar o indivíduo que forneceu a informação. Por conseguinte, se não desejar incluir o seu nome, o relatório será completamente anónimo. O serviço de linha pode ser acedido gratuitamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Siga o link através do botão abaixo para ser levado ao serviço de denúncia das empresas DP World, alojado via NAVEX.

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