Informativa sulla Privacy

Prendiamo i vostri dati con la stessa serietà con cui trattiamo i vostri viaggi in traghetto e ci impegniamo a rispettare e proteggere la vostra privacy e le informazioni personali che ci fornite.

Raccogliamo le tue informazioni personali quando interagisci con noi e utilizzi i nostri siti web. Questa politica descrive in dettaglio le informazioni che raccogliamo su di te, perché e come utilizziamo tali informazioni, i tuoi diritti relativi a tali informazioni e come puoi aggiornarle.

Potremmo apportare modifiche a questa politica di tanto in tanto, quindi vale la pena verificare occasionalmente per assicurarsi che sia soddisfatto. Quando apportiamo modifiche significative a questa politica o al modo in cui utilizziamo le tue informazioni personali, adotteremo ulteriori misure per richiamare la tua attenzione. Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta ad agosto 2026.

Assicuratevi di leggere e comprendere questa Informativa. Quando interagite con noi o utilizzate questo sito web, presupponiamo che l'abbiate fatto.

Se fornisci informazioni personali relative ad altre persone che fanno parte della stessa prenotazione di traghetto, assicurati di richiamare la loro attenzione su questa Politica poiché disciplinerà anche il nostro utilizzo delle loro informazioni personali.

Se hai domande riguardanti questa politica, puoi inviarle a freightsupport@poferries.com oppure puoi contattarci al numero +44 (0)1304 863875.

Devi notare che hai determinati diritti secondo questa Politica, incluso il diritto di opporti a determinati usi delle tue informazioni personali. Ulteriori dettagli sono forniti nelle sezioni pertinenti della Politica.

Chi sei?

Siamo P&O Ferries, un operatore rinomato di servizi di traghetto attraverso la Manica, il Mare del Nord e il Mare d'Irlanda. Operiamo più di 300 partenze a settimana trasportando 900.000 veicoli turistici, 1.320.000 unità di merci e 4.400.000 passeggeri.

Oltre a navigare su sei rotte principali tra Gran Bretagna, Francia, Irlanda del Nord, Paesi Bassi e Belgio, operiamo hub continentali intermodali a Zeebrugge e Europoort.

Ogni anno trasportiamo più di 10 milioni di passeggeri, 1,6 milioni di auto e 2,2 milioni di unità di merci.

E chi è questo "noi"?

Qualsiasi riferimento a "noi" o "nostro" di seguito si riferisce alla società del gruppo P&O Ferries con cui siete in contratto secondo i nostri termini commerciali, o con cui vi mettete in contatto prima di effettuare una prenotazione.

L'identità della specifica società del gruppo P&O Ferries dipenderà dalla rotta di traghetto che state percorrendo o di cui state richiedendo informazioni. Queste sono le seguenti:

Per qualsiasi materiale di marketing che ricevete o per qualsiasi concorso che organizziamo, qualsiasi riferimento a “noi” o “ci” di seguito si riferisce a P&O Ferries Holdings Limited, numero di registrazione 6038077.

L'indirizzo registrato di ogni società del gruppo è: 4° Piano, 81 Station Road, Ashford, Kent, TN23 1PP

Quali dati raccogliamo e come?

I Tuoi Dati di Contatto

Ciò significa il tuo nome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono. Raccogliamo questi dati quando effettui una prenotazione tramite il nostro sito web o call center, oppure se ti iscrivi per ricevere comunicazioni di marketing sul nostro sito web tramite uno dei moduli di iscrizione, ma non effettui una prenotazione. Di seguito è illustrato come e perché utilizziamo queste informazioni:

Informazioni Personali Sensibili

Quando prenoti con noi, ti chiediamo se tu o chiunque viaggi con te richieda un'assistenza speciale quando utilizzi i nostri servizi. Questo è per assicurarci di fornirti a te e al tuo gruppo l'assistenza di cui avete bisogno.

Questo è un altro aspetto dell'adempimento del nostro contratto con te. Queste informazioni vengono elaborate solo per permetterti di viaggiare con noi in sicurezza e comfort. Non utilizziamo mai queste informazioni a scopo di marketing. Elaboriamo questi dati solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento. Se, tuttavia, desideri revocare o negare il tuo consenso a questo utilizzo delle tue informazioni personali, non saremo in grado di fornirti l'assistenza speciale di cui hai bisogno e potremmo decidere che non siamo in grado di fornirti servizi del tutto.

I Tuoi Dati di Pagamento

Una parte vitale della tua prenotazione è il pagamento. Pertanto, dobbiamo raccogliere le informazioni della tua carta di credito/debito. Di seguito abbiamo illustrato come e perché utilizziamo queste informazioni:

Dettagli delle Vostre Prenotazioni e Preventivi

Quello che acquistate da noi, in sostanza. Questo include i percorsi, le date e gli orari del vostro viaggio. Include inoltre i nomi e il genere delle persone che viaggiano con voi e la marca/modello e la targa del veicolo con cui state viaggiando. Di seguito abbiamo illustrato come e perché utilizziamo queste informazioni:

Come Interagite con il Nostro Sito Web e le Nostre Email di Marketing

Quando arrivate sul nostro sito web, conserviamo una piccola quantità di informazioni sulla vostra visita e su come interagite con noi. Queste informazioni sono memorizzate in un cookie nel vostro browser (ad esempio Internet Explorer o Chrome).

Queste informazioni vengono quindi utilizzate per fornirvi informazioni rilevanti quando ne avete bisogno – il che significa che avete la migliore esperienza online possibile con noi.

Laddove utilizziamo i cookie sul nostro sito web, potete bloccarli in qualsiasi momento. Per farlo, potete attivare l'impostazione del vostro browser che vi consente di rifiutare l'impostazione di tutti o alcuni cookie. Tuttavia, se utilizzate le impostazioni del vostro browser per bloccare tutti i cookie (inclusi i cookie essenziali), potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzionalità fornite attraverso il nostro sito web.

Avete bisogno di un po' più di dettagli? Potete trovare i dettagli completi dei cookie che utilizziamo e come li utilizziamo nella nostra politica sui cookie.

Oltre ai cookie, laddove forniate il vostro consenso per farci ciò, il nostro sito web utilizzerà il servizio di registrazione del sito web SessionCam. SessionCam è un prodotto sviluppato da ServiceTick Ltd. SessionCam può registrare i clic del mouse, i movimenti del mouse, lo scorrimento della pagina e qualsiasi testo digitato nei moduli del sito web. Le informazioni raccolte non includono dettagli bancari o dati personali sensibili. I dati raccolti da SessionCam dal sito web P&O Ferries sono solo per uso interno di P&O Ferries. Le informazioni raccolte vengono utilizzate per migliorare l'usabilità del nostro sito web e sono archiviate e utilizzate per report aggregati e statistici.

Le Vostre Risposte ai Sondaggi

Occasionalmente potremmo inviarti un sondaggio per raccogliere i tuoi pareri e le tue opinioni sui nostri prodotti e servizi. Potrebbe includere la raccolta di alcune informazioni personali (inclusi il tuo nome e i tuoi dati di contatto).

Vogliamo assicurarci che tutti coloro che salgono a bordo di una delle nostre navi abbiano un'esperienza straordinaria. I nostri sondaggi vi danno l'opportunità di fornirci il feedback di cui abbiamo bisogno per assicurarci di offrirvi il livello di servizio che vi aspettate e che meritate. Queste informazioni vengono utilizzate solo con il vostro consenso, che potete ritirare in qualsiasi momento.

Partecipazione a Concorsi

Di tanto in tanto organizzeremo concorsi in cui vi chiederemo i vostri dati di contatto. Questo è per assicurarci di potervi contattare se siete abbastanza fortunati da vincere! Potremmo anche inviarvi notizie, offerte e informazioni via email o posta, questo perché vorremmo tenervi aggiornati su tutte le ultime notizie e offerte. Lo faremo sempre con il vostro permesso, e potete dirci di smettere in qualsiasi momento.

Diritti dei Portatori di Quote

Se siete un Portatore di Quote con noi, memorizzeremo e utilizzeremo i vostri dati di contatto (inclusi nome, indirizzo e numero di telefono) e il vostro numero di quote.

In qualità di Portatore di Quote, siete idonei a viaggiare con tariffe scontate, e abbiamo bisogno di farvi conoscere i vostri diritti annuali. Abbiamo bisogno di utilizzare i vostri dati di contatto per adempiere ai nostri impegni nei vostri confronti fornendovi informazioni sui vostri vantaggi da Portatore di Quote.

Quando e Come Utilizzate la Nostra App

Quando installate e utilizzate la nostra app, raccogliamo ed elaboriamo informazioni su di voi per fornire funzionalità all'interno dell'app. Questo includerà il vostro indirizzo email, i dettagli della prenotazione (inclusi i nomi dei passeggeri, ma non i loro dati di contatto) e la vostra posizione mentre utilizzate l'app. Di seguito abbiamo illustrato come e perché utilizziamo queste informazioni:

Se Avete un Incidente Mentre Viaggiate con Noi

Se siete coinvolti in un incidente su uno dei nostri traghetti, o nei nostri locali, vi chiederemo di compilare un modulo di segnalazione dell'incidente. Questo vi richiederà di fornirci informazioni di contatto e dettagli del vostro incidente. Abbiamo bisogno di raccogliere queste informazioni per conformarci ai nostri obblighi legali riguardanti la sicurezza dei nostri servizi, e qualora avessimo bisogno di contattarvi in relazione all'incidente o di utilizzare le informazioni in relazione a un reclamo legale contro di noi.

Prevenzione del Riciclaggio di Denaro e della Criminalità Finanziaria

Se utilizzate il nostro Money Service Business, elaboreremo i vostri dati inclusi nome, data di nascita e indirizzo di residenza tramite documenti di identificazione e, laddove richiesto, informazioni relative alla fonte dei fondi e della ricchezza. Otteniamo queste informazioni direttamente da voi per conformarci ai nostri obblighi legali, secondo la normativa antiriciclaggio, sanzioni e criminalità finanziaria. Se non fornite le informazioni richieste, non siamo in grado di completare una transazione.

Filmati CCTV

Per motivi di sicurezza, prevenzione, gestione degli incidenti, reclami e contenziosi, raccogliamo filmati CCTV nei nostri locali e sulle nostre navi. Questo potrebbe comportare la raccolta della vostra immagine se siete presenti o visitate locali o navi dove operiamo sistemi CCTV. I filmati CCTV possono essere utilizzati per investigare e gestire incidenti, sinistri, reclami e contenziosi, nonché per stabilire, esercitare o difendere diritti o procedimenti legali ove necessario.

Una nota importante sui minori

Non raccogliamo e non raccoglieremo consapevolmente informazioni da alcun minore non supervisionato di età inferiore a 16 anni. Raccogliamo informazioni relative ai minori solo come parte di una prenotazione di traghetto dove sono uno dei passeggeri, e la prenotazione è stata effettuata da un adulto, oppure se un minore è coinvolto in un incidente durante il viaggio con noi

Perché lo fate?

Trattiamo i vostri dati personali solo quando abbiamo una base legale per farlo. La base legale dipenderà dal motivo o dai motivi per cui abbiamo raccolto e abbiamo bisogno di utilizzare le vostre informazioni. Secondo le leggi sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito in quasi tutti i casi la base legale sarà

• Perché abbiamo bisogno di utilizzare le tue informazioni per elaborare la tua prenotazione, adempiere ai tuoi accordi di viaggio e altrimenti eseguire il contratto che abbiamo con te.
• Perché è nel nostro legittimo interesse utilizzare i vostri dati personali per gestire e migliorare la nostra attività come fornitore di servizi di trasporto e proteggere la nostra azienda da attività fraudolente. Laddove facciamo affidamento sui nostri legittimi interessi per trattare i vostri dati personali, abbiamo specificato questo fatto nella presente Politica.
• Perché abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati personali per conformarci a un obbligo legale.
• Per proteggere gli interessi vitali di te o di un'altra persona.
• Perché hai acconsentito al nostro utilizzo delle tue informazioni per uno scopo particolare. Laddove ci affidiamo al tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, abbiamo specificato questo fatto nella presente Politica (e che hai il diritto di ritirare quel consenso in qualsiasi momento).

Elaborazione dei dati per scopi di marketing

Se avete prenotato con noi o ci avete fornito i vostri dati di contatto prima di novembre 2024 per ricevere comunicazioni di marketing, tratteremo queste informazioni solo per scopi di marketing con il vostro consenso. Potete trovare ulteriori informazioni su come opporvi o ritirare il vostro consenso al trattamento a scopi di marketing di seguito, nella sezione “Posso escludermi”.

Base legale per il trattamento dei dati per scopi di direct marketing

Possiamo utilizzare i dati di contatto che provengono direttamente da voi, il cliente, nel corso di una vendita (o in negoziazioni per una vendita) di un prodotto o servizio a voi, il cliente. La base legale per il trattamento di questi dati personali è che è nel nostro legittimo interesse, a condizione che tale trattamento non prevalga sui vostri stessi diritti e interessi. I nostri legittimi interessi includono, ma non sono limitati a, scopi di direct marketing. Prima di trattare dati in base ai nostri legittimi interessi, conduciamo un test di bilanciamento per garantire che i vostri diritti e libertà non siano negativamente colpiti. Siamo impegnati a essere trasparenti riguardo alle nostre pratiche di trattamento dei dati. Avete il diritto di escludervi dal direct marketing al momento in cui fornite per la prima volta i vostri dati di contatto a noi, così come il diritto di escludervi in qualsiasi altro momento.

Base legale per il trattamento dei dati per la prevenzione dell'antiriciclaggio e dei crimini finanziari

Trattiamo dati personali per scopi di antiriciclaggio, finanziamento del terrorismo, screening delle sanzioni e prevenzione dei crimini finanziari al fine di rispettare i nostri obblighi legali secondo la legislazione applicabile in materia di antiriciclaggio. La fornitura di determinate informazioni personali e documenti di identificazione è un requisito legale quando si utilizza il servizio di intermediazione valutaria.

Per quanto tempo lo conservi?

Conserviamo i vostri dati personali non più a lungo del necessario e il periodo per il quale conserviamo i vostri dati personali dipende dai motivi per cui li abbiamo raccolti:

Marketing

Se avete prenotato con noi prima di novembre 2024 e avete acconsentito a ricevere da noi materiale di marketing, conserveremo i vostri dati a scopi di marketing per un massimo di 6 anni dopo la vostra ultima interazione con noi.

A partire da novembre 2024, i dati personali raccolti per i nostri scopi di direct marketing saranno ottenuti su base di legittimo interesse, e conserveremo i vostri dati per un massimo di 6 anni dopo la vostra ultima interazione con noi, a meno che non ci chiediate di cancellarli prima.

Una volta trascorso questo periodo, rimuoveremo tutti i dati personali identificabili. Rimarrà un record anonimizzato che qualcuno ha prenotato una traversata in traghetto, ma non sapremo più chi sei.

Se non hai effettuato una prenotazione con noi ma ti sei iscritto per ricevere comunicazioni di marketing (tramite il nostro sito web, ad esempio), conserveremo i tuoi dati fino a 2 anni dopo l'ultimo contatto con noi. Dopo questo periodo, elimineremo anche i tuoi dati.

Dati di pagamento

Conserveremo i vostri dati di pagamento per un periodo massimo di dodici (12) mesi successivi al pagamento a noi. Tuttavia, se la vostra prenotazione è più di dodici (12) mesi dopo il pagamento a noi, conserveremo le vostre informazioni di pagamento fino a quando non avrete viaggiato con noi.

Informazioni di prenotazione

Fatte salve le disposizioni di cui sopra riguardanti la conservazione dei vostri dati a scopi di marketing, conserveremo le vostre informazioni di prenotazione solo per il tempo necessario a rispettare i nostri obblighi legali. Nella maggior parte dei casi, ciò significa conservare queste informazioni per sei (6) anni.

Una volta trascorso questo periodo, rimuoveremo tutte le informazioni di identificazione personale. Questo lascerà un record anonimizzato che qualcuno ha prenotato una traversata in traghetto, ma non sapremo più chi siete

Informazioni sui servizi al cliente

Questo sarà registrato nel vostro account presso di noi e rimosso, insieme ad altri dettagli, dopo 6 (6) anni.

Informazioni relative ad incidenti.

Se hai un incidente mentre viaggi con noi, conserveremo le tue informazioni per un periodo fino a 7 anni successivi all'incidente al fine di garantire che disponiamo di queste informazioni per rispondere alle richieste che potresti avere sull'incidente, o qualora desiderassi presentare un reclamo contro di noi in relazione all'incidente.

Informazioni relative all'utilizzo del servizio di intermediazione valutaria

I dati personali raccolti per scopi di antiriciclaggio sono conservati per un minimo di 5 anni dalla fine del rapporto commerciale o dall'ultima transazione del cliente, a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo dalla legge, dai requisiti normativi o dai procedimenti legali.

Quanto sono sicure le mie informazioni personali?

Adottiamo tutti i passaggi necessari per proteggere le informazioni personali che ci fornisci.

Le informazioni personali che inserisci sul nostro sito web durante la prenotazione sono crittografate tramite HTTPS. Ciò è indicato dall'icona “lucchetto” nella barra degli indirizzi del tuo browser web (ad es. Google Chrome/Internet Explorer/Mozilla Firefox) quando sei su queste pagine.

Archiviamo tutti i dati in ambienti protetti con controlli di accesso per garantire che solo le persone con una legittima ragione possano accedere ai tuoi dati.

Quando trasferriamo dati personali elettronicamente (ad esempio a un fornitore di servizi terzi), lo facciamo in forma crittografata tramite un metodo di trasferimento sicuro (ad es. SFTP).

Chi li utilizzerà?

Non vendiamo mai le tue informazioni personali a terze parti per nessun motivo.

Condivideremo i vostri dati con fornitori di servizi di terze parti selezionati, agenzie e subappaltatori che svolgono lavoro per nostro conto per fornire servizi quali archiviazione dati, analisi e servizi di marketing come Salesforce, R-Cubed e/o A-Ferry. Laddove necessario, trasferiremo solo le informazioni necessarie per svolgere il servizio specifico (consegna di una mailing di marketing, ad esempio) e le terze parti sono vincolate da contratto a mantenere le vostre informazioni al sicuro e protette e a non divulgarle a nessuno o utilizzarle per i propri scopi di marketing.

Quando effettuate una prenotazione con noi, il vostro pagamento sarà elaborato da un processore di pagamento di terze parti specializzato nella cattura e nell'elaborazione sicura online di transazioni con carta di credito/debito. Se avete domande riguardanti l'elaborazione delle transazioni di pagamento, contattateci.

Inoltre, collaboriamo anche con fornitori di prodotti di terze parti per offrirvi una gamma di prodotti e servizi (ad esempio, P&O Insurance e P&O Travel Money). Quando acquistate uno di questi prodotti, il fornitore di prodotti pertinente utilizzerà le informazioni che gli avete fornito per fornire il prodotto o il servizio acquistato e per adempiere agli obblighi derivanti da qualsiasi contratto stipulato con loro. In alcuni casi, i fornitori di prodotti di terze parti agiranno come Responsabili del trattamento dei vostri dati e avranno le proprie politiche sulla privacy. Questi fornitori di prodotti di terze parti condivideranno le vostre informazioni con noi, che le utilizzeremo in conformità a questa informativa sulla privacy.

Possiamo condividere le informazioni con autorità di regolamentazione, agenzie delle forze dell'ordine, consulenti professionali, revisori e altre organizzazioni ove richiesto o consentito dalla legge ai fini della prevenzione, rilevamento o indagine della criminalità finanziaria.

Possiamo trasferire i vostri dati personali a terzi nell'ambito di una vendita di parte o della totalità della nostra attività e dei nostri beni a terzi o nell'ambito di qualsiasi ristrutturazione o riorganizzazione aziendale in conformità ai nostri legittimi interessi, oppure se siamo obbligati a divulgare o condividere i vostri dati personali per conformarci a qualsiasi obbligo legale o per far valere o applicare i nostri termini di utilizzo o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri clienti. Tuttavia, adotteremo le misure necessarie per garantire che i vostri diritti sulla privacy continuino a essere tutelati.

Trasferite i miei dati al di fuori dell'UE?

Alcuni dei nostri fornitori di servizi di terze parti esterni si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") o del Regno Unito, pertanto il loro trattamento dei vostri dati personali comporterà un trasferimento dei dati al di fuori del SEE o del Regno Unito. Ogni volta che trasferiremo i vostri dati personali al di fuori del SEE o del Regno Unito, garantiremo che ad essi sia accordato un livello di protezione simile assicurando che almeno una delle seguenti misure di salvaguardia sia implementata:

• Assicureremo che vi sia una decisione di adeguatezza del Governo del Regno Unito in caso di trasferimenti fuori dal Regno Unito, o della Commissione europea in caso di trasferimenti fuori dallo SEE, il che significa che il paese destinatario è ritenuto fornire protezione adeguata per tali dati personali. Per ulteriori dettagli, consultare le linee guida dell'Information Commissioner's Office ("ICO") nel Regno Unito: A guide to international transfers e dalla Commissione europea: Adequacy decisions.
• Se il fornitore di servizi non si trova in un paese ritenuto idoneo a fornire un livello adeguato di protezione, potremmo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione europea o dal governo del Regno Unito per i trasferimenti al di fuori del Regno Unito, i quali garantiscono un livello adeguato di protezione ai dati personali trasferiti al di fuori dello SEE o del Regno Unito. Per ulteriori dettagli, consultare European Commission: Model contracts for the transfer of personal data to third countries o ICO: International data transfer agreement and guidance.
• In alternativa, se il fornitore di servizi si trova negli USA, possiamo trasferire i dati a loro se partecipano al Quadro sulla privacy dei dati UE-USA, che è stato adottato dalla Commissione europea come fornitor un livello adeguato di protezione ai dati personali. Per ulteriori dettagli, consultare European Commission: Questions & Answers: EU-US Data Privacy Framework. Una volta che l'ICO avrà approvato un Quadro sulla privacy dei dati equivalente tra il Regno Unito e gli USA, possiamo trasferire dati negli USA dal Regno Unito ai partecipanti a tale Quadro sulla privacy dei dati Regno Unito-USA.

Se desiderate ulteriori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato da noi per trasferire i vostri dati personali al di fuori del SEE o del Regno Unito, vi invitiamo a contattarci.

Come posso aggiornare i miei dati?

Ovviamente vogliamo assicurarci che le nostre informazioni siano il più accurate possibile. Se i dati che abbiamo su di voi sono errati o obsoleti e desiderate che apportiamo modifiche, potete contattarci via email all'indirizzo customer.services@poferries.com, o per telefono al numero 01304 863000.

Posso rifiutare?

Assolutamente. Avete il diritto di chiederci di smettere di utilizzare i vostri dati personali per scopi di marketing diretto in qualsiasi momento. Includiamo link per la cancellazione dall'iscrizione all'inizio e alla fine di tutte le email di marketing che inviamo. Quindi, se avete ricevuto un'email di marketing da noi e desiderate che sia l'ultima, semplicemente fate clic sul link all'inizio dell'email. Tenete presente però che potremmo comunque inviarvi email relative alle vostre prenotazioni/acquisti con noi, ad esempio conferme di prenotazione e aggiornamenti sulla vostra prenotazione.

Se avete ricevuto qualcosa per posta da noi, potete cancellare l'iscrizione contattandoci all'indirizzo freightsupport@poferries.com, o per telefono al numero +44 (0)1304 863875

In alternativa, se non avete ancora ricevuto comunicazioni di marketing da noi e desiderate assicurarvi che rimanga così, potete rinunciare a qualsiasi comunicazione di marketing diretto in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo freightsupport@poferries.com, o per telefono al numero +44 (0)1304 863875.

Non è possibile rifiutare la raccolta e il trattamento dei dati ove richiesto per finalità di antiriciclaggio, finanziamento del terrorismo o della proliferazione o altri scopi di conformità legale e normativa. Se sceglie di non fornire le informazioni richieste, non saremo in grado di fornire il servizio pertinente o completare la transazione.

Richieste di accesso al soggetto, Obiezione all'utilizzo dei vostri dati e Vostri diritti.

Potete richiedere che vi forniremo l'accesso a / copie di tutte le informazioni che deteniamo su di voi. Avete il diritto di richiedere che interrompiamo l'utilizzo e/o l'eliminazione dei vostri dati personali.

Avete il diritto di chiederci di limitare il modo in cui trattiamo i vostri dati personali in determinate circostanze specifiche.

Avete il diritto di chiederci di fornire i vostri dati personali a un fornitore di servizi terzo. Questo diritto si applica solo ove utilizziamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso o dell'esecuzione di un contratto; e ove il nostro utilizzo delle vostre informazioni è effettuato con mezzi automatici.

Avete il diritto di chiederci di prendere in considerazione qualsiasi obiezione valida che avete al nostro utilizzo dei vostri dati personali ove trattiamo i vostri dati personali sulla base dei nostri interessi legittimi o di quelli di un'altra persona.

Avete inoltre il diritto di richiedere un aggiornamento di qualsiasi vostro dato personale che sia obsoleto o non corretto.

Se desideri esercitare questi diritti, puoi contattarci e spiegarci il motivo. In determinate circostanze potremmo non essere in grado di smettere di utilizzare e/o eliminare le tue informazioni personali ma, se questo fosse il caso, ti avviseremo e ti spiegheremo perché.

Potete esercitare questi diritti contattandoci via e-mail all'indirizzo info.request@poferries.com, oppure per telefono al +44 (0)1304 863875.

Presentare un reclamo

Se avete domande o reclami sulla raccolta, l'utilizzo o l'archiviazione dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci. Esamineremo e tenteremo di risolvere qualsiasi reclamo o controversia relativa all'utilizzo o alla divulgazione dei vostri dati personali. Potete contattarci via e-mail all'indirizzo info.request@poferries.com, oppure per telefono al +44 (0)1304 863875.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo in merito al nostro trattamento dei vostri dati personali all'Information Commissioner's Office, l'autorità di controllo per i problemi di protezione dei dati nel Regno Unito.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito web può contenere collegamenti ipertestuali a siti web che non sono gestiti da noi. Questi collegamenti ipertestuali sono forniti come riferimento e comodità e non implicano alcun endorsement delle attività di tali siti web di terzi o alcuna associazione con i loro operatori.

Questa politica sulla privacy si applica solo ai dati personali che raccogliamo o che riceviamo da fonti di terzi, e non possiamo essere responsabili per i dati personali su di voi che vengono raccolti e archiviati da terzi.

I siti web di terzi hanno i loro propri termini e condizioni e politiche sulla privacy, e dovete leggerli attentamente prima di inviare qualsiasi dato personale a questi siti web. Non approviamo e non accettiamo alcuna responsabilità o responsabilità per il contenuto di tali siti web di terzi o condizioni e politiche di terzi.

Titolari del trattamento dei dati

Qualsiasi informazione personale elaborata da P&O Ferries in relazione a questa Informativa sulla privacy è controllata dalla relativa società P&O Ferries dettagliata all'inizio di questa politica. Questa società P&O Ferries sarà considerata il “Titolare del trattamento” delle tue informazioni personali secondo la legge sulla protezione dei dati dell'Unione europea e del Regno Unito.

In ogni caso, l'indirizzo registrato di ciascuna società P&O Ferries è:
4th Floor, 81 Station Road, Ashford, Kent, TN23 1PP

Dettagli di contatto per la protezione dei dati: info.request@poferries.com

Politica di denuncia di irregolarità

Se vedi o sospetti irregolarità, segnalalo.

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Puoi contattarci al nostro numero gratuito: 0800 048 8435 o via email: dpworld.ethicspoint.com.

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