AIUTO FLUSSO PRENOTAZIONE

Il flusso di prenotazione è composto da 5 fasi:

  • Selezione percorso/li>
  • Tipo di merce
  • Tipo di veicolo
  • Dettagli passeggero
  • Conferma & pagamento

Una volta pagata la prenotazione riceverai un numero di polizza di carico. Utilizzando il numero di polizza di carico puoi recarti al porto in qualsiasi momento durante il periodo di validità della prenotazione e effettuare il check-in.

Lun - Ven: 8.00 - 17.00 ora UK

Lun - Ven: 8.00 - 17.00 ora UK

+44 (0)1304 863875

freightsupport@poferries.com

TARIFFAZIONE

Spesa di trasporto:
Il prezzo per il trasporto del veicolo.

BAF:
Bunker Adjustment Fuel/Supplemento carburante. Rivisto ogni mese rispetto al costo del carburante a basso tenore di zolfo.

Passeggeri:
2 passeggeri sono già inclusi nel prezzo.

Spese passeggero:
£19 e €25 per persona.

P&O Ferries








Servizio di Segnalazione



Come parte di DP World, ci impegniamo ad aderire alle pratiche e ai principi della nostra società madre. Se noti comportamenti preoccupanti da parte di uno dei nostri dipendenti, contattaci utilizzando le informazioni e i link forniti di seguito.

Miriamo a fornire il miglior servizio possibile e a mantenere uno standard professionale di cura verso i nostri clienti. Se non stiamo rispettando lo standard atteso, invitiamo chiunque a fornirci il proprio feedback; apprezziamo la risposta dei nostri clienti nel sollevare il problema in quanto questa comunicazione è vitale per la nostra comprensione di dove migliorare.

I comportamenti scorretti non sono solo mancanza di educazione o impersonalità; qualsiasi attività che sembra fraudolenta o illegale è informazione utile per la sicurezza dell'azienda e dei nostri clienti.









La Linea di Segnalazione è un meccanismo per fornire a tutti i nostri Stakeholder la fiducia e i mezzi per sollevare preoccupazioni riguardanti qualsiasi comportamento scorretto che osservano, sapendo che le loro preoccupazioni saranno affrontate in modo efficace, confidenziale e coerente. La Linea di Segnalazione è parte integrante della politica interna di Segnalazione di P&O Ferries e dell'Avviso sulla Privacy relativo alla Segnalazione disponibile per i dipendenti sulla nostra intranet.

Il servizio è gestito da un fornitore di servizi esterno specializzato che funge da intermediario e che trasmette solo il contenuto dei messaggi ricevuti senza inoltrare metadati che potrebbero essere utilizzati per identificare l'individuo che fornisce le informazioni. Pertanto, se non desideri includere il tuo nome, la segnalazione sarà completamente anonima. Il servizio della linea telefonica è accessibile gratuitamente, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Segui il link tramite il pulsante sottostante per accedere al servizio di segnalazione per le aziende DP World, ospitato tramite NAVEX.

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