AYUDA FLUJO DE RESERVA

El flujo de reserva consta de 5 pasos:

  • Selección de ruta/li>
  • Tipo de mercancías
  • Tipo de vehículo
  • Detalles del pasajero
  • Confirmación & pago

Una vez pagada la reserva, recibirá un número de carta de porte. Con su número de carta de porte, podrá acudir al puerto en cualquier momento durante el período de validez de la reserva y registrarse.

Lun - Vie: 8.00am – 5.00pm hora UK

Lun - Vie: 8.00am – 5.00pm hora UK

+44 (0)1304 863875

freightsupport@poferries.com

PRECIOS

Gastos de Transporte:
El precio del transporte del vehículo.

BAF:
Ajuste por Combustible / Recargo por combustible. Revisado cada mes según el coste del combustible bajo en azufre.

Pasajeros:
Ya se incluyen 2 pasajeros en el precio.

Gastos de Pasajeros:
£19 y €25 por persona.

P&O Ferries








Servicio de Denuncias



Como parte de DP World, nos esforzamos por adherir a las prácticas y principios de nuestra empresa matriz. Si observa algún comportamiento preocupante de uno de nuestros miembros del personal, contáctenos utilizando la información y los enlaces a continuación.

Nos proponemos ofrecer el mejor servicio posible y proporcionar un nivel profesional de atención a nuestros clientes. Si no estamos cumpliendo con el estándar esperado, le instamos a que nos proporcione retroalimentación, valoramos la respuesta de nuestros clientes al plantear el problema ya que esta comunicación es vital para nuestro entendimiento de dónde mejorar.

La conducta indebida no es solo rudeza o impersonalidad, cualquier actividad que parezca fraudulenta o ilegal es información beneficiosa para la seguridad del negocio y nuestros clientes.









La Línea de Denuncias es un mecanismo para proporcionar a todos nuestros Grupos de Interés la confianza y los medios para plantear preocupaciones respecto a cualquier conducta indebida que observen, sabiendo que sus preocupaciones serán tratadas de manera efectiva, confidencial y consistente. La Línea de Denuncias es una parte integrada de la política de Denuncias interna de P&O Ferries y del Aviso de Privacidad de Denuncias disponible para los empleados en nuestra intranet.

El servicio es operado por un proveedor de servicios externo especializado que actúa como intermediario, y que retransmite únicamente el contenido de los mensajes recibidos sin reenviar metadatos que podrían usarse para identificar al individuo que proporciona la información. Por lo tanto, si no desea incluir su nombre, el informe será completamente anónimo. El servicio de línea directa es accesible de forma gratuita, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Siga el enlace a través del botón a continuación para acceder al servicio de denuncias para empresas de DP World, alojado a través de NAVEX.

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