HULP BIJ BOEKING

De boekingsstroom bestaat uit 5 stappen:

  • Routeselectie/li>
  • Goederen type
  • Voertuigtype
  • Reizigersgegevens
  • Bevestiging & betaling

Nadat u voor de boeking hebt betaald, ontvangt u een vrachtbrieflummer. Met uw vrachtbrieflummer kunt u op elk moment tijdens de geldigheidsduur van de boeking naar de haven gaan en inchecken.

Ma - Vr: 08.00 - 17.00 UK-tijd

Ma - Vr: 08.00 - 17.00 UK-tijd

+44 (0)1304 863875

freightsupport@poferries.com

PRIJZEN

Vrachtkosten:
De prijs voor het vrachtvoertuig.

BAF:
Bunker Adjustment Fuel/Brandstoftoeslag. Elke maand herzien op basis van de kosten voor laagzwavelbrandstof.

Passagiers:
2 passagiers zijn al in de prijs inbegrepen.

Passagierskosten:
£19 en €25 per persoon.

P&O Ferries








Klokkenluidersdienst



Als onderdeel van DP World streven we ernaar ons aan de praktijken en principes van onze moedermaatschappij te houden. Mocht u enig zorgwekkend gedrag van één van onze personeelsleden opmerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens en koppelingen.

Wij streven ernaar de best mogelijke service te leveren en onze klanten een professionele zorgstandaard te bieden. Als we niet aan de verwachte standaard voldoen, moedigen we u aan om ons feedback te geven. We waarderen de reactie van onze klanten op het aankaarten van het probleem, omdat deze communicatie essentieel is voor ons begrip van waar we moeten verbeteren.

Misbruik is niet alleen onbeleefdheid of ongepersoonlijkheid; elke activiteit die frauduleus of illegaal lijkt, is nuttige informatie voor de veiligheid van het bedrijf en onze klanten.









De Klokkenluiderslijn is een mechanisme om alle onze belanghebbenden het vertrouwen en de middelen te geven om zorgen in te dienen over elke vorm van misbruik die zij opmerken, wetende dat hun zorgen effectief, vertrouwelijk en consistent zullen worden behandeld. De Klokkenluiderslijn is een geïntegreerd onderdeel van het interne klokkenluidersbeleid van P&O Ferries en Klokkenluiders - Privacyverklaring die voor werknemers op ons intranet beschikbaar is.

De dienst wordt beheerd door een gespecialiseerde externe dienstverlener die als intermediair optreedt en alleen de inhoud van ontvangen berichten doorgeeft zonder metadata door te sturen die zou kunnen worden gebruikt om het individu dat de informatie verstrekt te identificeren. Daarom wordt de melding volledig anoniem als u uw naam niet wilt vermelden. De hotline-service is 24 uur per dag, 7 dagen per week gratis toegankelijk.

Volg de onderstaande knop om naar de klokkenluidersdienst voor DP World-bedrijven te gaan, gehost via NAVEX.

Ga naar Klokkenluidersdienst