HILFE ZUM BUCHUNGSABLAUF

Der Buchungsablauf besteht aus 5 Schritten:

  • Streckenauswahl/li>
  • Warenart
  • Fahrzeugtyp
  • Passagierdetails
  • Bestätigung & Zahlung

Nachdem Sie die Buchung bezahlt haben, erhalten Sie eine Frachtbriefnummer. Mit Ihrer Frachtbriefnummer können Sie während der Gültigkeitsdauer der Buchung jederzeit zum Hafen fahren und einchecken.

Mo - Fr: 8.00 - 17.00 Uhr UK-Zeit

Mo - Fr: 8.00 - 17.00 Uhr UK-Zeit

+44 (0)1304 863875

freightsupport@poferries.com

PREISE

Frachtgebühr:
Der Preis für das Frachtfahrzeug.

BAF:
Bunker Adjustment Fuel/Treibstoffzuschlag. Wird monatlich anhand der Kosten für schwefelarmen Treibstoff überprüft.

Passagiere:
2 Passagiere sind bereits im Preis enthalten.

Passagiergebühren:
£19 und €25 pro Person.

P&O Ferries








Whistleblower-Service



Als Teil von DP World bemühen wir uns, die Praktiken und Grundsätze unseres Mutterkonzerns einzuhalten. Sollten Sie Bedenken bezüglich des Verhaltens eines unserer Mitarbeiter haben, setzen Sie sich bitte über die nachstehenden Informationen und Links mit uns in Verbindung.

Wir sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten und unseren Kunden einen professionellen Standard an Sorgfalt zu gewährleisten. Falls wir den von uns erwarteten Standard nicht erfüllen, möchten wir jeden bitten, uns Feedback zu geben. Wir schätzen die Rückmeldung unserer Kunden sehr, da diese Kommunikation für unser Verständnis von Verbesserungspotenzialen entscheidend ist.

Fehlverhalten ist nicht nur Unhöflichkeit oder Sachlichkeit, jede Aktivität, die betrügerisch oder illegal wirkt, ist wertvolle Information für die Sicherheit des Unternehmens und unserer Kunden.









Die Whistleblower-Hotline ist ein Mechanismus, um allen unseren Stakeholdern das Vertrauen und die Mittel zu geben, um Bedenken bezüglich etwaiger Fehlverhaltensweisen zu äußern, von denen sie erfahren, und zwar in dem Wissen, dass ihre Bedenken wirksam, vertraulich und konsistent behandelt werden. Die Whistleblower-Hotline ist ein integraler Bestandteil der internen Whistleblower-Richtlinie von P&O Ferries und der Whistleblower-Datenschutzerklärung, die den Mitarbeitern auf unserem Intranet zur Verfügung steht.

Der Service wird von einem spezialisierten externen Dienstleister betrieben, der als Vermittler fungiert und nur den Inhalt der erhaltenen Nachrichten weitergeleitet, ohne Metadaten weiterzuleiten, die zur Identifizierung der Person verwendet werden könnten, die die Informationen bereitstellt. Daher wird der Bericht vollständig anonym sein, wenn Sie Ihren Namen nicht angeben möchten. Der Hotline-Service ist kostenlos, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.

Bitte folgen Sie dem Link über die Schaltfläche unten, um zum Whistleblower-Service für DP World-Unternehmen zu gelangen, gehostet über NAVEX.

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