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BOOKING FLOW HELP

Booking flow consists of 5 steps:

  • Route selection/li>
  • Goods type
  • Vehicle type
  • Passenger details
  • Confirmation & payment

Once you have paid for the booking you will receive a waybill number. Using your waybill number - you can go to the port anytime during the booking validity period - and check in.

Mon - Fri: 8.00am – 5.00pm UK time

Mon - Fri: 8.00am – 5.00pm UK time

+44 (0)1304 863875

freightsupport@poferries.com

PRICING

Freight Charge:
The price for the freight vehicle.

BAF:
Bunker Adjustment Fuel/Fuel surcharge. Reviewed every month against the cost of low sulphur fuel.

Passengers:
2 passenger is already included in the price.

Passenger Charges:
£19 and €25 per person.

Etapas iniciales

1. Registro para obtener un número EORI

Si está transportando mercancías hacia o desde el Reino Unido, necesitará un número EORI del Reino Unido; si aún no lo tiene, puede solicitarlo aquí. Si su empresa también es responsable de cumplimentar la declaración de importación cuando las mercancías se importan a la UE, también necesitará un número EORI de la UE que puede obtener de la autoridad aduanera del país de la UE en el que presente su primera declaración de aduana. Solo tiene que registrase una vez por cada declaración.

2. Responsabilidad por las declaraciones de importación y exportación

Determine si va a presentar usted mismo las declaraciones de importación y/o exportación a cada autoridad aduanera o si va a recurrir a un transitario o agente de aduanas para ello. Debe decidir con sus socios de la cadena de suministro quién es el responsable de la documentación de la declaraciones correspondientes.

3. Haga su reserva con P&O Ferries

Haga su reserva inicial de la misma manera que siempre. Deberá informarnos si:

  • va a enviar un vehículo vacío; 
  • tiene intención de hacer una declaración aduanera completa
  • tiene intención de hacer un envío en el marco del Convenio de Tránsito Común.

Dependiendo del tipo de mercancías, es posible que tenga que presentar información adicional sobre su reserva, su envío y sus mercancías. Si ha hecho su reserva en línea o a través de la oficina de reservas para transportes de carga (FBO), también deberá enviar esta información a través del Portal de P&O Ferries Freight. Nuestra guía de usuario del portal, que se puede encontrar aquí, también ofrece una guía paso a paso sobre la información necesaria para los contenedores vacíos.


Si ha realizado una reserva de EDI, esta información se enviará automáticamente al sistema de P&O Ferries correspondiente sin necesidad de introducirla en el portal de 
P&O Ferries Freight..

Para añadir o modificar las Líneas de Cargas Múltiples (MLL) en una reserva puede hacerlo utilizando la última versión de EDI o a través del Portal de P&O Ferries Freight. Tenga en cuenta que el peso en la reserva inicial debe ser el mismo que el peso acumulado de las líneas de cargas múltiples y que todas las mercancías deben reservarse a través de la FBO correspondiente.

 

Requisitos previos al viaje

Presentación previa de las declaraciones de aduana

Deberá presentar previamente una declaración de exportación en HMRC y una declaración de importación en la aduana holandesa. Puede hacerlo directamente o a través de un agente de aduanas designado en su nombre. Si transporta mercancías a través del Convenio de Tránsito, necesitará una declaración de exportación del Reino Unido y una declaración de tránsito.

Proceso de exportación del Reino Unido

Las declaraciones de exportación del Reino Unido deben presentarse a través del sistema CHIEF de HMRC. Cada entrada generará una D-UCR (Referencia Única de Envío). Si se transportan varios envíos en un envío (grupaje), esto debe introducirse en el sistema en forma de M-UCR (Referencia de envío múltiple), un sobre que contiene varias D-UCR. 

La M-UCR permite procesar estas D-UCR agrupadas para su continuación en un solo movimiento, en lugar de tener que salir cada envío por separado. P&O Ferries exige que, siempre que sea posible, usted o su agente designado utilicen este método para los envíos múltiples.

CVB - Medidas estrictas en las aduanas holandesas

A partir del 4 de octubre de 2021 a las 12:00 h, las aduanas neerlandesas han puesto en marcha nuevos procedimientos y controles más estrictos para la importación de mercancías a los Países Bajos. Este proceso se denomina CVB. Los envíos se retendrán en el puerto si no se siguen estos procedimientos.

Hay nuevas normas sobre cuándo se pueden hacer las declaraciones y un nuevo proceso de validación para el despacho de mercancías. Esta guía creada por las aduanas holandesas describe el proceso CVB en detalle. Asegúrese de que tanto usted como los agentes de aduanas que actúen en su nombre comprendan estos procedimientos y se ciñan a ellos desde el 4 de octubre de 2021.

Haga clic aquí para consultar nuestra sencilla guía en cinco pasos para que sus exportaciones del Reino Unido a los Países Bajos transcurran sin complicaciones.

Nota: El proceso CVB no afectará a los envíos de tránsito (T1, T2) que procedan del Reino Unido, Irlanda, Irlanda del Norte o los Países Bajos en la terminal de P&O Ferries Europoort.

Declaraciones EXS

El 1 de octubre de 2021, finalizó la exención temporal de las Declaraciones Sumarias de Salida (EXS). Esto significa que es obligatorio presentar una EXS para todas las exportaciones del Reino Unido que no requieran una declaración aduanera completa como se establece anteriormente. Esto incluye:

    • Unidades vacías (vehículos, unidades elevadoras, remolques), embalajes de devolución vacíos, jaulas, palés, etc.,
    • Movimientos bajo las formalidades de tránsito (que no requieren una declaración aduanera completa)

Existen dos opciones para la presentación de su declaración EXS:

OPCIÓN 1: USO DEL NUEVO DEPARTAMENTO DE DESPACHO DE ADUANAS DE P&O 

  • Si necesita ayuda para rellenar la declaración EXS, P&O puede ayudarle a cumplimentarla en CHIEF en su nombre a través de nuestro nuevo servicio de despacho de aduanas. Este servicio tiene una tarifa fija de 10 €/8,60 £. Se puede acceder a este servicio enviando un correo electrónico a customs@poferries.com.
  • Los datos necesarios para que realicemos la declaración EXS en CHIEF en su nombre deben facilitarse a P&O mediante una plantilla (que se facilitará a petición) al menos 24 horas antes del envío de la unidad al puerto. La unidad/vehículo no debe entregarse en la terminal hasta que se haya creado la declaración EXS para evitar costes adicionales de manipulación.
  • Al llegar a la terminal, se solicitará el permiso de avance (P2P) si la UCR está en vigor y es válida.

OPCIÓN 2: AUTOCREACIÓN - FACILITAR A P&O UNA D-UCR

  • Usted o su agente de aduanas designado creará la declaración EXS en el sistema CHIEF de HMRC como se indica más arriba, tras lo cual deberá facilitar a P&O su D-UCR.
  • Esta puede transmitirse a P&O a través de EDI o del portal de carga contra la reserva antes de que la unidad llegue a la terminal..
  • Al llegar a la terminal, se solicitará el permiso de avance (P2P) si la UCR está en vigor y es válida.

Antes de que la unidad llegue a la terminal, debe presentarse a CHIEF una declaración EXS. Esto es esencial para mantener una operación eficiente y un flujo constante en nuestras terminales, y para evitar interrupciones y atascos. Por esta razón, si no informa a P&O antes de la llegada al puerto, es posible que se niegue el paso de la unidad/vehículo a la terminal o que el operador portuario aplique tarifas adicionales de manipulación.

La siguiente tabla explica el proceso paso a paso para estas dos opciones.

Diagram_NS_EXS

Proceso de exportación holandés

La aduana holandesa le pedirá que proporcione información adicional sobre la reserva y sobre seguridad y protección. Para ello, deberá acceder de nuevo portal de carga de P&O Ferries e introducir allí la información, además de los datos de la carga facilitados anteriormente. Una vez más, la excepción es para los clientes que reservan a través de EDI, ya que la información de seguridad y protección ya nos la habrán transmitido.

Asegúrese también de que usted o su agente designado notifican todos los documentos aduaneros para la importación de la UE a través de Portbase, el sistema de comunidad portuaria holandesa. Si aún no lo ha hecho, regístrese en Portbase y familiarícese con el proceso de exportación de mercancías. Cuando esta información se envíe a Portbase, P&O Ferries recibirá automáticamente los documentos y números de referencia de la UE correspondientes.

Al hacer las declaraciones en Portbase, debe aplicarse un prefijo PONF a su referencia de reserva P&O. Por ejemplo, la referencia de reserva de P&O Ferries HU012345678 debe citarse como PONFHU012345678 al hacer las declaraciones de Portbase.  

Los ID de los envíos deben citarse como la referencia de reserva de P&O más un número de tres dígitos para el ID del envío. (El ID del envío 1 para la referencia de reserva HU012345678 se citará como HU012345678001 al hacer las declaraciones de Portbase). 

Productos de origen animal o vegetal

Si está enviando un camión que contiene productos de origen animal o vegetal, debe asegurarse de que el conductor dispone de los certificados sanitarios necesarios. Para obtener más información sobre la importación de productos animales o vegetales en los Países Bajos después del Brexit, visite ágina sobre el Brexit del sitio web de la Autoridad de Seguridad de los Alimentos y los Productos de Consumo de los Países Bajos (NVWA). Si necesita una inspección veterinaria física en Europoort, solicite una cita en el Puesto de Inspección Fronterizo; los datos de contacto puede encontrarlos aquí.

Proporcionar información aduanera del Reino Unido a P&O Ferries

Una vez que estas declaraciones hayan sido aceptadas en CHIEF, usted o su agente designado (el declarante) deberá proporcionar a P&O Ferries los datos de sus D-UCR o M-UCR para que sean introducidos en el sistema de comunidad portuaria de Destin8. Hay dos maneras de hacerlo:

Exportación autodesignada

La función Exportación autodesignada (ESN) está disponible para su uso en Destin8 con nuestro servicio, y le recomendamos encarecidamente que haga la declaración/entrada directamente para acelerar el proceso de sus envíos. Para poder utilizar esta funcionalidad en Destin8, usted o su agente designado como declarante, deben tener un código de identificación de Destin8. Todas las retenciones o liberaciones se notifican automáticamente a los titulares de tarjetas de identificación de Destin8, lo que significa que usted puede ver la información pertinente para su envío en tiempo real. Esto incluye las horas de llegada previstas/reales, el estado de la carga desembarcada/cargada, el estado del despacho de aduanas, el estado de salida/entrada y mucho más.

La información sobre cómo usar Destin8 la proporciona el servicio de asistencia de MCP/Destin8 en el teléfono +44(0)1394 600205 o por correo electrónico a help@destin8.co.uk. La lista completa de los costes puede encontrarse en el sitio web del MCP.

Proporcionar la información a P&O Ferries

Usted o su agente designado (como declarante) proporciona la DUCR/MUCR a P&O Ferries para que la asocie al registro de inventario de Destin8.

Este paso debe completarse dentro de los plazos de reserva vigentes y antes de que su unidad (acompañada o no acompañada) llegue al puerto.  La hora límite para la información de las reservas y el suministro de detalles/documentación de aduanas son las 12:00 h del día de salida. Esto es para asegurar que se proporciona toda la información para que su vehículo/unidad sea embarcado en su salida reservada una vez que se autorice el permiso de avance (P2P).

Antes del viaje

Asegúrese de que usted o su agente designado han presentado toda la información pertinente en portal de aduanas de P&O Ferries, a P&O Ferries o en Destin8 directamente y en RX Seaport como se indica más arriba, y proporcione al conductor una copia de toda la documentación pertinente, incluidos los certificados de salud vegetal/animal, si proceden. Asegúrese también de que el pasaporte del conductor tiene al menos seis meses de validez antes de caducar para poder entrar en los Países Bajos.

Día del viaje

Todos los conductores deben tener toda la documentación necesaria, tal y como se indica en la sección de requisitos previos al viaje. Todos los conductores y la carga sin la documentación necesaria corren el riesgo de sufrir retrasos o de que se les deniegue la entrada. 

Al llegar al puerto del Reino Unido

Los conductores deben completar nuestro proceso de facturación estándar y trasladarse a los carriles de carga en preparación para embarcar en el buque (vehículos con conductor) o llevar el remolque donde se indique dentro del astillero (vehículos sin conductor) antes de la carga.

Una vez que P&O Ferries notifique a Destin8 que el envío ha entrado en el puerto, Destin8 notificará a CHIEF la llegada. Si todas las declaraciones se han presentado correctamente para la exportación al Reino Unido, se concederá permiso para que su mercancía avance, lo que significa que su remolque se cargará a bordo.

Durante la navegación

Al comenzar el viaje, P&O Ferries compilará un manifiesto de importación consistente en la información del nivel de consignación y la información de seguridad y protección. A continuación, se cotejará con la información presentada previamente a Portbase y, suponiendo que todas las declaraciones se hayan presentado correctamente para la importación holandesa, las autoridades holandesas autorizarán la entrada de las mercancías en Europoort.

Es responsabilidad del cliente comprobar la situación en Portbase de la carga no acompañada y asegurarse de que el conductor está informado de la situación aduanera de la carga acompañada.

 

Llegada a Europoort

Si se autoriza a la llegada, las unidades acompañadas podrán salir del puerto y las no acompañadas se descargarán antes de su recogida. Si no se autoriza, tanto las unidades acompañadas como las no acompañadas entrarán en el proceso de almacenamiento temporal local y serán sometidas a una retención aduanera temporal. No podrán ser recogidas y salir de la terminal de Europoort hasta que se hayan completado las declaraciones aduaneras requeridas.

Si es necesario, se llevarán a cabo inspecciones sanitarias de animales y productos animales, y de vegetales y productos vegetales, antes de la salida del puerto.

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