Barème complet des frais supplémentaires pour tous les services P&O Freight.
Tarifs en vigueur à partir du 1er août 2026.
Les tarifs actuels peuvent être téléchargés ici.
Téléchargez le tableau des suppléments carburant (août 2026) ici et le tableau des suppléments CO2 (août 2026) ici.
Tarifs précédents : données de mars 2026 disponibles ici ; données 2024/25 disponibles ici.
| TERMINAL DE HULL | TERMINAL DE TILBURY | TERMINAUX EUROPOORT & ZEEBRUGGE | ||||
| 3 premiers jours (par jour ou fraction de jour) | FOC | FOC | FOC | FOC | FOC | FOC |
| Du jour 4 au jour 24 (par jour ou fraction de jour) | £25.00 | €30.00 | £25.00 | €30.00 | £25.00 | €30.00 |
| À partir du jour 25 (par jour ou fraction de jour) | £50.00 | €60.00 | £50.00 | €60.00 | £50.00 | €60.00 |
Le stockage des véhicules longs et larges (hors gabarit) est soumis à la disponibilité. Les frais sont communiqués au moment de la demande.
Les unités chargées de marchandises dangereuses ne peuvent pas être acceptées au stockage dans aucun terminal.
| TERMINAL HCT DE HULL (HULL CONTAINER TERMINAL) | ||
| 3 premiers jours (par jour ou fraction de jour) | FOC | FOC |
| Du jour 4 au jour 24 (par jour ou fraction de jour) | £25.00 | €30.00 |
| À partir du jour 25 (par jour ou fraction de jour) | £50.00 | €60.00 |
Les unités chargées de marchandises dangereuses ne peuvent pas être acceptées au stockage dans aucun terminal. Le stockage des véhicules longs et larges (hors gabarit) est soumis à la disponibilité. Les frais sont communiqués au moment de la demande.
| TERMINAL P&O DE HULL | TERMINAL DE TILBURY | TERMINAUX EUROPOORT & ZEEBRUGGE | ||||
| Stockage par jour ou fraction de jour | £50.00 | €60.00 | £50.00 | €60.00 | £50.00 | €60.00 |
| Frais de levage par levage double (pour les unités de type levage) - Port sec | £64.00 | €80.00 | £64.00 | €80.00 | £64.00 | €80.00 |
Les unités chargées de marchandises dangereuses ne peuvent pas être acceptées au stockage dans aucun terminal.
Le stockage des véhicules longs et larges (hors gabarit) est soumis à la disponibilité. Les frais sont communiqués au moment de la demande.
| TERMINAL HCT DE HULL (TERMINAL À CONTENEURS) | ||
| Stockage par jour ou fraction de jour | £30.00 | €37.50 |
| Manutention vers conteneur sélectionné (par conteneur) | £40.52 | €48.62 |
| Frais de manutention par opération | £40.52 | €48.62 |
| TERMINAL DE ZEEBRUGGE | TERMINAL D'EUROPOORT | |||
| 2 premiers jours (par jour ou fraction de jour) | FOC | FOC | FOC | FOC |
| À partir du 3e jour (par jour ou fraction de jour) | £50.00 | €60.00 | £50.00 | €60.00 |
| Remorques (liées au ferry et non liées au ferry) - Frais de manutention par unité - Ferroviaire | £60.00 | €72.00 | £60.00 | €72.00 |
| Opérations de manutention - Unités de manutention ferroviaires | £67.00 | €80.00 | £67.00 | €80.00 |
| Manutention des marchandises dangereuses (non liées au ferry) | £25.00 | €30.00 | £25.00 | €30.00 |
| TERMINAL P&O DE HULL | TERMINAL DE TILBURY | TERMINAUX EUROPOORT & ZEEBRUGGE | ||||
| Frais d'exportation frustrée (traitement entrée/sortie au portail). Les frais de stockage et de manutention en cour s'appliquent | N/a | N/a | N/a | N/a | £18.00 | €21.60 |
Les unités chargées de marchandises dangereuses ne peuvent pas être acceptées au stockage dans aucun terminal. Le stockage des véhicules longs et larges (hors gabarit) est soumis à la disponibilité. Les frais sont communiqués au moment de la demande.
| TERMINAUX EUROPOORT & ZEEBRUGGE | ||
| Appareil BA, vêtements, etc. | Tarifs sur demande | |
| Élimination des déchets | Tarifs sur demande | |
| Tarif horaire (Inspecteur de sécurité, Externe) | Tarifs sur demande | |
| Tarif horaire (Superviseurs P&O Ferries) | £71.00 | €85.00 |
| Tarif horaire (Admin) | £71.00 | €85.00 |
| Utilisation d'équipements (Reach Stacker, Tug Master, Chariot élévateur) | Tarifs sur demande | |
| Utilisation de la baie d'urgence (Tarif pour 24 heures) | £750.00 | €900.00 |
Les unités chargées de marchandises dangereuses ne peuvent pas être acceptées pour stockage dans un terminal.
| TERMINAL P&O DE HULL | TERMINAL DE TILBURY | TERMINAUX EUROPOORT & ZEEBRUGGE | ||||
| Par jour ou fraction de jour | £57.00 | €68.00 | £57.00 | €68.00 | £57.00 | €68.00 |
| TERMINAL HCT DE HULL (HULL CONTAINER TERMINAL) | ||
| Connexion reefer, alimentation électrique et surveillance par conteneur par jour | £57.00 | €68.00 |
| TERMINAL DE HULL | ||
| Transfert tiers de HCT vers le BCP (Envois de Zeebrugge à Hull) | £150.00 | €180.00 |
| Frais de transfert du terminal P&O Hull Terminal vers le BCP | £67.00 | €80.00 |
§Les marchandises désignées SPS seront transférées vers le BCP par l'exploitant du terminal. Les frais BCP s'appliquent aux terminaux au Royaume-Uni uniquement.
| TERMINAL DE TILBURY♦ | TERMINAL DE HULL♦♦ | ||||
| Restockage Complet (Remorque/Conteneur) 20ft à 45ft | Inclut Main-d'œuvre et Consommables | £199.18 | €239.50 | £199.18 | €239.50 |
| Chargement/Déchargement Manuel de Remorque ou Conteneur (20ft–45ft) | Inclut Main-d'œuvre et Consommables | £721.55 | €866.00 | £721.55 | €866.00 |
| Retravail par Palette | Inclut Main-d'œuvre et Consommables | £56.73 | €68.50 | £56.73 | €68.50 |
| Mise en Sacs pour Élimination de Fret Retenu | Inclut Main-d'œuvre et Consommables | £25.00 | €30.00 | £25.00 | €30.00 |
♦Le Port de Tilbury a confirmé que ceci ne constitue pas une liste exhaustive des frais de travaux supplémentaires ou spécialisés et le Port de Tilbury examinera les frais au cas par cas
♦♦ABP a confirmé que ceci ne constitue pas une liste exhaustive, et ABP se réserve le droit d'examiner les frais au cas par cas
| TERMINAL DE HULL | TERMINAL DE TILBURY | TERMINAUX EUROPOORT & ZEEBRUGGE | ||||
| Inspection Unitaire (Manœuvre, Contrôle de Scellé et de Hayon Inclus) | £134.50 | €161.00 | N/a | £134.50 | €161.00 | |
| Examen aux Rayons X | £141.00 | €169.00 | N/a | N/a | ||
| Déchargement Partiel | £266.00 | €319.00 | N/a | N/a | ||
| Déchargement Complet 20/30ft | £599.50 | €719.00 | N/a | N/a | ||
| Full Turnout 40/45ft | £792.00 | €950.00 | N/a | N/a | ||
Des frais supplémentaires peuvent s'ajouter lorsque des équipements supplémentaires et des entrepôts/chambres froides sont nécessaires.
| TERMINAL DE HULL | TERMINAL DE TILBURY | ZEEBRUGGE & EUROPOORT TERMINALS | ||||
| Main-d'œuvre par heure (équipe de jour en semaine) | £31.00 | €37.00 | Tarif sur demande | £58.50 | €70.00 | |
| Main-d'œuvre par homme (équipe de jour en semaine) | £31.00 | €37.00 | Tarif sur demande | £437.50 | €525.00 | |
| Restockage par tonne | £26.00 | €31.00 | Tarif sur demande | Tarif sur demande | ||
| Manutentions supplémentaires avec chariot élévateur à fourche et dispositif de restockage | £52.00 | €62.00 | Tarif sur demande | £62.50 | €75.00 | |
| Engins de manutention (Sous réserve des points de levage) | £125.00 | €150.00 | Tarif sur demande | Tarif sur demande | ||
| TERMINAL DE HULL | TERMINAL DE TILBURY | TERMINAL D'EUROPOORT | ||||
| Carburant par litre - Frais minimum* £25.00 / €31.00* | Tarif sur demande* | Tarif sur demande | Tarif sur demande* | |||
| Frais de main-d'œuvre/administration par facture* | £46.50 | €55.50 | Tarif sur demande | £46.50 | €55.50 | |
| TERMINAL DE DOVER | ||
| Remorques récupérées dans les 24 heures | FOC | FOC |
| Les remorques dépassant la période initiale de 24 heures seront facturées pour la totalité de leur durée de stationnement, calculée à partir de l'heure et de la date d'arrivée. Frais par 24 heures ou fraction de 24 heures | £91.00 | €109.20 |
| FRAIS SUPPLÉMENTAIRES STANDARDS | DOVER - CALAIS | LARNE - CAIRNRYAN◊ | ||
| 1er conducteur | Inclus | Inclus | ||
| 2e conducteur | Inclus | £29 | ||
| Adultes supplémentaires | £20 |
£33 | ||
| Enfant (0-15 ans)* | Gratuit | £19 | ||
| Plug-in | N/a | N/a | ||
| Marchandises Dangereuses | £10 | £27.50 | ||
| Frais de demande administrative Marchandises Dangereuses Classe 7 par numéro ONU (non remboursable, aucune charge en cas d'expédition même en cas d'annulation) * | £350 | N/a | ||
| Frais de demande administrative Marchandises Dangereuses Classe 7 par numéro ONU - applicable à partir du deuxième numéro ONU dans l'envoi ** | £350 | N/a | ||
| Envoi Marchandises Dangereuses Classe 7 - Premier numéro ONU inclus (Matière Exceptée) *** | £1,000 | N/a | ||
| Envoi Marchandises Dangereuses Classe 7 - Premier numéro ONU inclus (Matière Non Exceptée) *** | £10,000 | N/a | ||
| Étiquettes Marchandises Dangereuses - Chacune | £3 | £6 - £25 par jeu | ||
| Gilet de Sécurité ** | N/a | £7.50 | ||
| Surcharge Largeur | 25% par 50 cm > 2,5 m | 25% par 50 cm > 2,5 m | ||
| Surcharge Poids | N/a | £130/10t > 50t | ||
| Surcharge Animaux Vivants | 25% | £26 | ||
| Véhicules Hors Gabarit Catégorie 1† et 2† | £50.95 | N/a | ||
| Véhicules hors gabarits Catégorie 3† | £152.85 | N/a | ||
| Gazole marin (BAF) | BAF |
|||
| Système d'échange de quotas d'émission de l'UE (ETS) | ETS | ETS | ||
◊Prix soumis à la TVA sur la route Larne-Cairnryan
*Si le véhicule n'est pas acheminé, les frais administratifs s'appliquent toujours car l'examen de l'assurance et de la classification des matières dangereuses a été effectué
**Lorsqu'un envoi inclut plus d'un numéro UN de classe 7, les frais administratifs s'appliquent pour chaque numéro UN (à partir du 2e)
*** Si les envois incluent à la fois des matières exceptées et non exceptées, les frais applicables sont ceux des matières non exceptées
| FRAIS SUPPLÉMENTAIRES STANDARDS | DOVER - CALAIS | LARNE - CAIRNRYAN◊ | ||
| 1er conducteur | Inclus | Inclus | ||
| 2e conducteur | Gratuit | €35 | ||
| Adultes supplémentaires | €25 |
€39 |
||
| Enfant (0-15 ans)* | Gratuit | €22 | ||
| Connecter | N/a |
N/a | ||
| Marchandises Dangereuses | €12 | €33 |
||
| Frais de demande administrative Marchandises Dangereuses Classe 7 par numéro ONU (non remboursable, aucune charge en cas d'expédition même en cas d'annulation) * | €438 | N/a | ||
| Frais de demande administrative Marchandises Dangereuses Classe 7 par numéro ONU - applicable à partir du deuxième numéro ONU dans l'envoi ** | €438 | N/a | ||
| Envoi Marchandises Dangereuses Classe 7 - Premier numéro ONU inclus (Matière Exceptée) *** | €1,252 | N/a | ||
| Envoi Marchandises Dangereuses Classe 7 - Premier numéro ONU inclus (Matière Non Exceptée) *** | €12,520 | N/a | ||
| Étiquettes Marchandises Dangereuses - Chacune | €4 | €7 - €30 par ensemble | ||
| Gilet de Sécurité ** | N/a | €9 | ||
| Surcharge Largeur | 25% per 50cm >2.5m | 25% per 50cm >2.5m | ||
| Surcharge Poids | N/a |
€156/10t >50t | ||
| Surcharge Animaux Vivants | 25% | €31 |
||
| Véhicules Hors Gabarit Catégorie 1† et 2† | €61.14 | N/a | ||
| Véhicules hors gabarits Catégorie 3† | €183.42 | N/a | ||
| Gazole marin (BAF) | BAF |
|||
| Système d'échange de quotas d'émission de l'UE (ETS) | ETS | ETS | ||
◊Prix soumis à la TVA sur la route Larne-Cairnryan
*Si le véhicule n'est pas acheminé, les frais administratifs s'appliquent toujours car l'examen de l'assurance et de la classification des matières dangereuses a été effectué**Lorsqu'un envoi inclut plus d'un numéro UN de classe 7, les frais administratifs s'appliquent pour chaque numéro UN (à partir du 2e)
*** Si les envois incluent à la fois des matières exceptées et non exceptées, les frais applicables sont ceux des matières non exceptées
| CALAIS-DOVER-CALAIS | ||
| Véhicules de plus de 13m | £20 par unité |
€24 par unité |
| Véhicules de moins de 13m | £10 par unité |
€12 par unité |
| LONGUEUR | LARGEUR | POIDS | ||||
| Catégorie 1 | 16,6 - 20m | 2,6 - 3m |
44 - 48 tonnes | |||
| Catégorie 2 | 20 - 25m | 3 - 4m | 48 - 72 tonnes | |||
| Catégorie 3 | 25,1m > | 4m > | 72 tonnes > | |||
| FRAIS SUPPLÉMENTAIRES STANDARD | NORTH SEA - HULL | TILBURY - ZEEBRUGGE | TILBURY - EUROPOORT | |||
| 1er conducteur | Inclus | Inclus | Inclus | |||
| 2e conducteur | £73 | £73 | £73 | |||
| Adultes supplémentaires | £147 |
Aucun adulte supplémentaire autorisé | Aucun adulte supplémentaire autorisé | |||
| Enfant (0-15 ans)* | £73 |
Aucun enfant autorisé | Aucun enfant autorisé | |||
| Connecter | £20 |
£20 | £20 | |||
| Marchandises Dangereuses | £26 | £26 | £26 | |||
| Frais de demande administrative Marchandises Dangereuses Classe 7 par numéro ONU (non remboursable, aucune charge en cas d'expédition même en cas d'annulation) * | £350 | N/a | N/a | |||
| Frais de demande administrative Marchandises Dangereuses Classe 7 par numéro ONU - applicable à partir du deuxième numéro ONU dans l'envoi ** | £350 | N/a | N/a | |||
| Envoi Marchandises Dangereuses Classe 7 - Premier numéro ONU inclus (Matière Exceptée) *** | £1,000 | N/a | N/a | |||
| Envoi Marchandises Dangereuses Classe 7 - Premier numéro ONU inclus (Matière Non Exceptée) *** | £10,000 | N/a | N/a | |||
| Étiquettes Marchandises Dangereuses - Chacune | £10 each/ £35 per set |
£10 each/ £35 per set | £10 each/ £35 per set | |||
| Demandes/Expéditions de marchandises dangereuses | 10 to 49 UN Numbers: £51.50 | 10 to 49 UN Numbers: £51.50 | 10 to 49 UN Numbers: £51.50 | |||
| £2 per UN Number over 50 | £2 per UN Number over 50 | £2 per UN Number over 50 | ||||
| Gilet de sécurité ** | N/a | N/a | N/a | |||
| Surcharge Largeur | 2,51m à 2,99m = 10% par 30cm |
2,51m à 2,99m = 10% par 30cm |
2,51m à 2,99m = 10% par 30cm | |||
| 3,00m à 5,00m = 100% | 3,00m à 5,00m = 100% |
3,00m à 5,00m = 100% | ||||
| > 5,01m= 200% | > 5,01m = 200% | > 5,01m = 200% | ||||
| Surcharge Poids | £15/1t > 100t |
£117/10t > 80t | £117/10t > 80t | |||
| Surcharge Animaux Vivants | N/A | N/A | N/A | |||
| Frais de dédouanement à l'exportation (Royaume-Uni uniquement) |
Expédition unique ou MUCR = Gratuit Expédition secondaire = £12 Expéditions supplémentaires = £2 par expédition supplémentaire |
Expédition unique ou MUCR = Gratuit Expédition secondaire = £12 Expéditions supplémentaires = £2 par expédition supplémentaire |
Expédition unique ou MUCR = Gratuit Expédition secondaire = £12 Expéditions supplémentaires = £2 par expédition supplémentaire |
|||
| Frais de transbordement T1 | Les tarifs ne sont pas fixes et seront devisés selon l'expédition | |||||
| Frais de non-présentation en conduite personnelle⊥ (Voir ci-dessous pour plus d'informations) |
£302 Hull/Rotterdam | Tilbury/Zeebrugge - Frais d'annulation de 100% | Tilbury/Europoort - Frais d'annulation de 100% | |||
| Gazole marin (BAF) | BAF | |||||
| Système d'échange de quotas d'émission de l'UE (ETS) | ETS | |||||
| Contrôles aux frontières du Royaume-Uni (BCP) | Toutes les unités chargées à l'importation - BCP | |||||
MUCR = Référence de consignation unique ou Référence de consignation unique principale.
*Si le véhicule n'est pas acheminé, les frais administratifs s'appliquent toujours car l'examen de l'assurance et de la classification des matières dangereuses a été effectué
**Lorsqu'un envoi inclut plus d'un numéro UN de classe 7, les frais administratifs s'appliquent pour chaque numéro UN (à partir du 2e)
*** Si les envois incluent à la fois des matières exceptées et non exceptées, les frais applicables sont ceux des matières non exceptées
| FRAIS SUPPLÉMENTAIRES STANDARD | NORTH SEA - HULL | TILBURY - ZEEBRUGGE | TILBURY - EUROPOORT | |||
| 1er conducteur | Inclus | Inclus | Inclus | |||
| 2e conducteur | €88 | €88 | €88 | |||
| Adultes supplémentaires | €176 |
Aucun adulte supplémentaire autorisé | Aucun adulte supplémentaire autorisé | |||
| Enfant (0-15 ans)* | €88 |
Aucun enfant autorisé | Aucun enfant autorisé | |||
| Plug-in | €24 |
€24 | €24 | |||
| Marchandises Dangereuses | €31 |
€31 | €31 | |||
| Frais de demande administrative Marchandises Dangereuses Classe 7 par numéro ONU (non remboursable, aucune charge en cas d'expédition même en cas d'annulation) * | €438 | N/a | N/a | |||
| Frais de demande administrative Marchandises Dangereuses Classe 7 par numéro ONU - applicable à partir du deuxième numéro ONU dans l'envoi ** | €438 | N/a | N/a | |||
| Envoi Marchandises Dangereuses Classe 7 - Premier numéro ONU inclus (Matière Exceptée) *** | €1,252 | N/a | N/a | |||
| Envoi Marchandises Dangereuses Classe 7 - Premier numéro ONU inclus (Matière Non Exceptée) *** | €12,520 | N/a | N/a | |||
| Étiquettes Marchandises Dangereuses - Chacune | €12 chacun / €42 par ensemble |
€12 chacun / €42 par ensemble | €12 chacun / €42 par ensemble | |||
| Demandes/Expéditions de marchandises dangereuses | 10 à 49 numéros ONU : €63 |
10 à 49 numéros ONU : €63 | 10 à 49 numéros ONU : €63 | |||
| €2,50 par numéro ONU au-delà de 50 | €2,50 par numéro ONU au-delà de 50 | €2,50 par numéro ONU au-delà de 50 | ||||
| Gilet de Sécurité ** | N/A | N/A | ||||
| Surcharge Largeur | 2,51m à 2,99m = 10% par 30cm |
2,51m à 2,99m = 10% par 30cm |
2,51m à 2,99m = 10% par 30cm | |||
| 3,00m à 5,00m = 100% | 3,00m à 5,00m = 100% | 3,00m à 5,00m = 100% | ||||
| > 5,01m= 200% | > 5,01m = 200% | > 5,01m = 200% | ||||
| Surcharge Poids | €18/1t > 100t |
€140/10t > 80t | €140/10t > 80t | |||
| Surcharge Animaux Vivants | N/A | N/A | N/A | |||
| Traitement de plusieurs DUCR (au départ du Royaume-Uni uniquement) |
Expédition unique ou MUCR = Gratuit Consignation secondaire = €13 Consignations ultérieures = €3 par consignation supplémentaire |
Expédition unique ou MUCR = Gratuit Consignation secondaire = €13 Consignations ultérieures = €3 par consignation supplémentaire |
Expédition unique ou MUCR = Gratuit Consignation secondaire = €13 Consignations ultérieures = €3 par consignation supplémentaire |
|||
| Frais de transbordement T1 | Les tarifs ne sont pas fixes et seront devisés selon l'expédition | |||||
| Frais de non-présentation en conduite personnelle⊥ (Voir ci-dessous pour plus d'informations) |
€362 Hull/Rotterdam | Tilbury/Zeebrugge - Frais d'annulation de 100% |
Tilbury/Europoort - Frais d'annulation de 100% | |||
| Gazole marin (BAF) | BAF | |||||
| Système d'échange de quotas d'émission de l'UE (ETS) | ETS | |||||
| Contrôles aux frontières du Royaume-Uni (BCP) | Toutes les unités chargées à l'importation - BCP | |||||
MUCR = Référence de consignation unique ou Référence de consignation unique principale.
* Doit être un personne à charge immédiate du conducteur
** Disponible uniquement sur la route Cairnryan
Les suppléments Marine Gas Oil (MGO) mentionnés ci-dessus sont révisés mensuellement et publiés séparément ici : BAF, ETS, BCP
*Si le véhicule n'est pas acheminé, les frais administratifs s'appliquent toujours car l'examen de l'assurance et de la classification des matières dangereuses a été effectué
**Lorsqu'un envoi inclut plus d'un numéro UN de classe 7, les frais administratifs s'appliquent pour chaque numéro UN (à partir du 2e)
*** Si les envois incluent à la fois des matières exceptées et non exceptées, les frais applicables sont ceux des matières non exceptées
Pour les réservations en location avec conducteur, veuillez noter qu'un frais d'annulation tardive de 100 % s'appliquera à toutes les annulations effectuées après midi pour les réservations sur les départs en soirée du même jour, ainsi qu'aux annulations effectuées après 14 h 00 pour les réservations sur les départs matinaux du jour suivant. Les départs en fin de semaine doivent être annulés au plus tard à 14 h 00 le vendredi précédent. Ce frais s'applique également si le véhicule loué réservé n'arrive pas pour l'expédition. Les frais seront facturés au tarif complet du fret, mais n'incluront pas les suppléments.
Veuillez noter que des frais fixes sont en place pour les annulations tardives et les no-shows pour les réservations en location avec conducteur. Assurez-vous de nous informer des annulations/no-shows avant l'heure limite pour cette traversée. Des informations supplémentaires sur les heures limites sont disponibles sur la page Hull - Europoort.
Les tarifs sont soumis à la TVA sauf pour les conducteurs et les enfants.
DOVER - CALAIS / HULL - EUROPOORT MARCHANDISES DANGEREUSES CLASSE 7:
*Si le véhicule n'est pas acheminé, les frais administratifs s'appliquent toujours car l'examen de l'assurance et de la classification des matières dangereuses a été effectué
**Lorsqu'un envoi inclut plus d'un numéro UN de classe 7, les frais administratifs s'appliquent pour chaque numéro UN (à partir du 2e)
*** Si les envois incluent à la fois des matières exceptées et non exceptées, les frais applicables sont ceux des matières non exceptées
Tous les prix sont soumis à la TVA le cas échéant.
Toutes les marchandises sont expédiées conformément aux conditions générales de P&O Ferries. Ces conditions incluent une limite sur le montant que nous paierons en cas de perte ou de dommage des marchandises lors de l'expédition. Nos conditions générales peuvent être consultées sur notre site web ou sont disponibles sur demande auprès de notre siège social.