Fastgate-service op Europoort

Transformatie van vrachtterminalprocedure met Fastgate

We zijn verheugd de lancering van ons nieuwste serviceverbeterings-initiatief aan te kondigen: het ‘Fastgate’-systeem. Deze innovatieve oplossing, voortbouwend op onze Terminal Operating System (TOS)-verbeteringen op Europoort, zal vrachtpoortprocessen transformeren voor operationele uitmuntendheid met snellere verwerkingstijden en een efficiëntere ervaring op de terminal.
De Fastgate-operatie zal geleidelijk over enkele weken worden ingevoerd, zodat klanten, chauffeurs en medewerkers zich aan het nieuwe proces kunnen aanpassen.
Fastgate zal in eerste instantie operationeel zijn voor niet-begeleide transporten, gevolgd enkele weken later door begeleide transporten.

Het Fastgate-systeem bestaat uit:

• 1) Nieuwe elektronische borden bij de vrachtpoort voor duidelijke en gemakkelijk te volgen instructies voor chauffeurs.
• 2) Een cameraportaal dat alle voertuigen in en uit de terminal zal analyseren, voor zowel weg- als spoorverkeer, met ANPR
  (automatische nummerbordherkenning), voertuigmeting en volledige 360-graden-opname van de voertuig- en eenheidsconditie.
• 3) Een zelfbedieningskiosk met een meertalige gebruikersinterface voor chauffeurs om automatisch in en uit de terminal in te checken,
  of om in te checken voor een afvaart.
• 4) Een geautomatiseerd poortensysteem voor snelle in- en uitgang van de terminal.

Deze uitgebreide benadering biedt een soepel, efficiënt en veilig in- en uitgangsproces, waardoor wachttijden worden beperkt en
verkeersstroom binnen onze terminals wordt geoptimaliseerd.

Deze innovaties zullen enkele veranderingen met zich meebrengen in de manier waarop chauffeurs de terminal in- en uitgaan en het niveau van informatie dat
vóór aankomst nodig is. De belangrijkste procesveranderingen zijn hieronder opgesomd en u kunt een stapsgewijze handleiding en andere relevante documenten
onderaan de pagina vinden.


Opmerking: alle voertuigen die de vrachtpoort binnenkomen, moeten een geldige boeking hebben.

Belangrijkste procesveranderingen:

• 1) Een geldige boeking is verplicht voor toegang tot de haven – met uitzondering van lege eenheden. Voertuigen zonder boeking mogen de terminal niet binnenkomen.
• 2) Boekingen kunnen niet in de haven worden gemaakt of gewijzigd; eenheden moeten zoals geboekt reizen.
• 3) Rail (eenheid arriveert per weg in Europoort - vertrekt per spoor) & Opslag (eenheid arriveert per weg in Europoort - vertrekt per weg) boekingen kunnen worden gemaakt door contact op te nemen met het vrachtbureau
  op het volgende e-mailadres: fastgatebooking@poferries.com. Boeking voor spoor en opslag via EDI is binnenkort ook beschikbaar.
• 4) Betalingen voor boekingen moeten vooraf worden gedaan; het is niet mogelijk om boekingen bij Fastgate te betalen.

Neem contact op met uw accountmanager als u meer informatie wilt of hulp nodig heeft.

Nuttige bestanden:

• Europoort Fastgate 1,2,3 Guide (PDF)
• Europoort Fastgate Presentation