Servicio Fastgate en Europoort

Transformación del proceso de terminal de carga con Fastgate

Nos complace anunciar el lanzamiento de nuestra última mejora de servicio: el sistema ‘Fastgate’. Esta solución innovadora, basada en nuestras mejoras del Sistema Operativo de Terminal (TOS) en Europoort, está diseñada para transformar los procesos de puerta de carga para la excelencia operativa con tiempos de procesamiento más rápidos y una experiencia más eficiente en la terminal.
La operación de Fastgate se implementará gradualmente durante algunas semanas para permitir que los clientes, conductores y personal se adapten al nuevo proceso.
Inicialmente, Fastgate será operativo solo para tráfico sin acompañamiento, y será seguido rápidamente unas semanas después por tráfico acompañado.

El sistema Fastgate comprende:

• 1) Nuevos carteles electrónicos en la puerta de carga que proporcionan instrucciones claras y fáciles de seguir para los conductores.
• 2) Un portal de cámara que analizará todos los vehículos que entran y salen de la terminal, tanto para tráfico por carretera como por ferrocarril, proporcionando ANPR
  (reconocimiento automático de matrícula), medición de vehículos y captura de 360 grados completa del estado del vehículo y la unidad.
• 3) Un quiosco de autoservicio que proporciona una interfaz de usuario multilingüe para que los conductores entren y salgan de la terminal automáticamente,
  o para facturación de una travesía.
• 4) Un sistema de barrera automatizado para una entrada y salida rápida de la terminal.

Este enfoque integral proporcionará un proceso de entrada y salida suave, eficiente y seguro, reduciendo los tiempos de espera y
optimizando el flujo de tráfico dentro de nuestras terminales.

Estas innovaciones traerán algunos cambios en la forma en que los conductores entran y salen de la terminal y el nivel de información requerida
antes de la llegada. Los cambios de proceso clave se enumeran a continuación y puede encontrar una guía paso a paso y otros documentos relevantes en
la parte inferior de la página.


Tenga en cuenta que todos los vehículos que entren en la puerta de carga deben tener una reserva válida.

Cambios de proceso clave:

• 1) Una reserva válida es obligatoria para la entrada al puerto – excepto para unidades vacías. Los vehículos sin reserva no podrán entrar en la terminal.
• 2) Las reservas no se pueden crear ni cambiar en el puerto, las unidades deben viajar según se reservaron.
• 3) Las reservas de Rail (la unidad llega por carretera a Europoort - se envía por ferrocarril) y Storage (la unidad llega por carretera a Europoort - se envía por carretera) se pueden hacer contactando con la oficina de freight
  en la siguiente dirección de correo electrónico: fastgatebooking@poferries.com. Las reservas de rail y storage a través de EDI también estarán disponibles próximamente.
• 4) Los pagos de las reservas deben realizarse por adelantado, no es posible pagar las reservas en Fastgate.

Póngase en contacto con su gestor de cuenta si desea más información o necesita ayuda.

Archivos útiles:

• Europoort Fastgate 1,2,3 Guide (PDF)
• Europoort Fastgate Presentation