AIDE SUR LE FLUX DE RÉSERVATION

Le flux de réservation comprend 5 étapes :

  • Sélection de l'itinéraire/li>
  • Type de marchandises
  • Type de véhicule
  • Détails des passagers
  • Confirmation et paiement

Une fois que vous avez payé la réservation, vous recevrez un numéro de lettre de voiture. En utilisant votre numéro de lettre de voiture, vous pouvez vous présenter au port à tout moment pendant la période de validité de la réservation et vous enregistrer.

Lun - Ven : 8h00 - 17h00 heure britannique

Lun - Ven : 8h00 - 17h00 heure britannique

+44 (0)1304 863875

freightsupport@poferries.com

TARIFICATION

Frais de fret :
Le prix du véhicule de transport.

BAF :
Ajustement du carburant/Supplément carburant. Examiné chaque mois par rapport au coût du carburant à faible teneur en soufre.

Passagers :
2 passagers sont déjà inclus dans le prix.

Frais de passagers :
£19 et €25 par personne.

P&O Ferries

Service Fastgate à Europoort

Processus en libre-service pour l'enregistrement à Europoort ou le débarquement à Europoort



Transformer le processus du terminal de fret avec Fastgate

Nous sommes heureux d'annoncer le lancement de notre dernier service amélioré - le système « Fastgate ». Cette solution innovante, s'appuyant sur nos améliorations du Terminal Operating System (TOS) à Europoort, est prête à transformer les processus de porte de fret pour l'excellence opérationnelle avec des délais de traitement plus rapides et une expérience plus efficace au terminal.
L'exploitation de Fastgate sera mise en œuvre progressivement au cours de quelques semaines pour permettre aux clients, aux chauffeurs et au personnel de s'adapter au nouveau processus.
Initialement, Fastgate sera opérationnel pour le trafic non accompagné uniquement, et sera rapidement suivi quelques semaines plus tard du trafic accompagné.



Le système Fastgate comprend :

  • 1) Une nouvelle signalisation électronique à la porte de fret pour fournir des instructions claires et faciles à suivre aux chauffeurs.
  • 2) Un portail caméra qui analysera tous les véhicules entrant et sortant du terminal, pour le trafic routier et ferroviaire, fournissant la ANPR
    (reconnaissance automatique de plaques d'immatriculation), la mesure du véhicule et une capture à 360 degrés complète de l'état du véhicule et de l'unité.
  • 3) Un kiosque en libre-service avec interface utilisateur multilingue permettant aux chauffeurs de franchir les portes d'entrée et de sortie du terminal automatiquement,
    ou de s'enregistrer pour une traversée.
  • 4) Un système de barrière automatisé pour une entrée et une sortie rapides du terminal.

Cette approche globale fournira un processus d'entrée et de sortie fluide, efficace et sécurisé, réduisant les temps d'attente et
optimisant le flux de trafic dans nos terminaux.

Ces innovations apporteront certains changements à la façon dont les chauffeurs entrent et sortent du terminal et au niveau d'informations requises
avant l'arrivée. Les changements de processus clés sont énumérés ci-dessous et vous pouvez trouver un guide étape par étape et d'autres documents pertinents au
bas de la page.


Veuillez noter que tous les véhicules entrant à la porte de fret doivent avoir une réservation valide.


Changements de processus clés :

  • 1) Une réservation valide est obligatoire pour accéder au port, à l'exception des unités vides. Les véhicules sans réservation ne seront pas autorisés à entrer au terminal.
  • 2) Les réservations ne peuvent pas être créées ou modifiées au port, les unités doivent voyager telles que réservées.
  • 3) Rail (unité livrée par route à Europoort - départs par rail) & Stockage (unité livrée par route à Europoort - départs par route) Les réservations peuvent être effectuées en contactant le bureau de fret
    à l'adresse e-mail suivante : fastgatebooking@poferries.com. La réservation pour le rail et le stockage via EDI sera également disponible très bientôt.
  • 4) Les paiements pour les réservations doivent être effectués à l'avance, il n'est pas possible de payer les réservations au Fastgate.

Veuillez contacter votre gestionnaire de compte si vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou avez besoin d'assistance.


Fichiers utiles :