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BOOKING FLOW HELP

Booking flow consists of 5 steps:

  • Route selection/li>
  • Goods type
  • Vehicle type
  • Passenger details
  • Confirmation & payment

Once you have paid for the booking you will receive a waybill number. Using your waybill number - you can go to the port anytime during the booking validity period - and check in.

Mon - Fri: 8.00am – 5.00pm UK time

Mon - Fri: 8.00am – 5.00pm UK time

+44 (0)1304 863875

freightsupport@poferries.com

PRICING

Freight Charge:
The price for the freight vehicle.

BAF:
Bunker Adjustment Fuel/Fuel surcharge. Reviewed every month against the cost of low sulphur fuel.

Passengers:
2 passenger is already included in the price.

Passenger Charges:
£19 and €25 per person.

Hull - Europoort

Pasos iniciales


  1. Registrarse para obtener un número de registro e identificación de los operadores económicos (número EORI, por sus siglas en inglés)
  2. Si está trasladando mercancías dentro o fuera del Reino Unido, necesitarás un número EORI del Reino Unido; si todavía no tiene uno, puede solicitarlo aqui. Si su empresa también es responsable de completar la declaración de importación cuando las mercancías se importan a la UE, también necesitará un número EORI de la UE que puede obtener de la autoridad aduanera del país de la UE al que presente su primera declaración de aduanas. Solo necesita registrarse una vez con cada una.

  3. Responsabilidad de las declaraciones de importación y exportación
  4. Determine si presentará usted mismo las declaraciones de importación y/o exportación a cada autoridad aduanera o si utilizará un transitario o agente de aduanas para esto. Usted debe decidir con sus socios de la cadena de suministro quién es responsable de la documentación de declaración pertinente.

  5. Haga su reserva con los ferris de P&O
  6. Haga su reserva inicial de la misma forma que siempre. Por favor, infórmenos si:

    • está enviando un vehículo vacío;
    • tiene la intención de realizar una declaración aduanera completa;
    • tiene la intención de enviar mercancías bajo la Convención de Tránsito Común.

    Dependiendo del tipo de mercancía que lleve, es posible que necesite presentar información complementaria sobre su reserva, envío y mercancía. Si ha realizado su reserva en línea o a través de la FBO, también deberá presentar esta información a través del Portal de cargas de P&O Ferries. Nuestra guía de usuario del portal, que se puede encontrar aquí, también ofrece una guía paso a paso sobre la información necesaria para los contenedores vacíos.

    Si ha realizado una reserva EDI, esta información se enviará automáticamente al sistema de P&O Ferries pertinente sin necesidad de introducirla en el Portal de cargas de P&O Ferries.

    Si desea añadir o cambiar varias líneas de carga (Multiple Load Lines, MLL) a una reserva, puede hacerlo utilizando la última versión de EDI o a través del Portal de cargas de P&O Ferries. Tenga en cuenta que el peso de la reserva inicial debe ser el mismo que el peso acumulado de las varias líneas de carga y que todas las mercancías peligrosas deben reservarse a través de la Oficina de Reservas de Cargas (Freight Booking Office, FBO) correspondiente. 

  7. Declaraciones de aduanas presentadas con antelación
  8. Tendrá que presentar con antelación una declaración de exportación a HMRC y una declaración de importación a la aduana neerlandesa. Puede hacerlo directamente o a través de un agente de aduanas designado en su nombre. Si está moviendo mercancías a través de la Convención de Tránsito, necesitará una declaración de exportación al Reino Unido y una declaración de tránsito.

    El proceso de exportación
    Las declaraciones de exportación al Reino Unido deben presentarse a través del sistema CHIEF de HMRC. Cada entrada generará una D-UCR (Unique Consignment Reference [Referencia de Consignación Única]). Si transporta varios cargamentos en un envío (agrupamiento), debe introducirse en el sistema como un M-UCR (Multiple Consignment Reference [Referencia de Envío múltiple]), un sobre que contiene varios D-UCR.

    El M-UCR permite que estas D-UCR agrupadas se procesen para el viaje posterior en un solo movimiento, en lugar de tener que despachar cada uno individualmente. P&O Ferries requiere que, siempre que sea posible, usted o su agente designado utilicen este método para múltiples envíos.

    CVB - Medidas más estrictas en las aduanas holandesas

    A partir del 4 de octubre de 2021 a las 12:00, las aduanas holandesas pondrán en marcha nuevos procedimientos y controles más estrictos para la importación de mercancías a los Países Bajos. Este proceso se denomina CVB. Los envíos se retendrán en el puerto si no se siguen estos procedimientos.

    Entre otros cambios importantes, hay nuevas normas sobre cuándo se pueden hacer las declaraciones y un nuevo proceso de validación para el despacho de mercancías. Esta guía creada por las aduanas holandesas describe el proceso CVB en detalle. Asegúrese de que tanto usted como los agentes de aduanas que actúen en su nombre comprendan estos procedimientos y se ciñan a ellos a partir del 4 de octubre de 2021.

    Si quiere consultar una guía más detallada sobre el proceso CVB, haga clic aquí. Hemos preparado esta guía en cinco pasos para que sus exportaciones del Reino Unido a los Países Bajos transcurran sin complicaciones.

    Nota: El proceso CVB no afectará a los envíos de tránsito (T1, T2) que procedan del Reino Unido, Irlanda, Irlanda del Norte o los Países Bajos en la terminal de P&O Ferries Europoort.

    Declaraciones EXS

    Tenga en cuenta que a partir del 1 de octubre de 2021 finalizará la exención temporal de las Declaraciones de Resúmenes de Salida (EXS), lo que significa que una EXS será obligatoria para TODAS las exportaciones del Reino Unido que no requieran ya una Declaración de Aduanas completa, como se ha indicado anteriormente. Esto incluye:

    • Unidades vacías (vehículos, montacargas, remolques), embalajes de retorno vacíos, cajones y palés, etc.
    • Movimientos en tránsito (que no requieren una declaración aduanera completa)

    Hay dos opciones para presentar su declaración EXS:

    OPCIÓN 1: UTILIZAR EL NUEVO DEPARTAMENTO DE DESPACHO ADUANERO DE P&O

    • Si necesita ayuda para rellenar la declaración EXS, P&O puede ayudarle a completarla en su nombre a través de nuestro nuevo Servicio de Despacho Aduanero. Utilizar este servicio tiene una tarifa fija de 10 euros/ 8,60 libras. Se puede acceder a este servicio enviando un correo electrónico a clearance@poferries.com.
    • Los datos necesarios para que realicemos la declaración EXS en su nombre deben facilitarse a P&O mediante una plantilla (que se facilitará si se solicita) al menos 24 horas antes del envío de la unidad al puerto. La unidad/vehículo no debe entregarse en la terminal hasta que se haya creado la declaración EXS para evitar costes adicionales de manipulación.
    • Al llegar a la terminal, se solicitará el Permiso de Avance (P2P) si el UCR está en vigor y es válido.

    OPCIÓN 2: CREACIÓN PROPIA - PROPORCIONAR A P&O UN D-UCR

    • Usted o su agente de aduanas designado creará la declaración EXS en el sistema CHIEF de HMRC como se indica más arriba, tras lo cual deberá proporcionar a P&O su D-UCR.
    • Esto puede ser remitido a P&O vía EDI o el Portal de Carga junto con la reserva antes de que la unidad llegue a la terminal.
    • Al llegar a la terminal, se solicitará el Permiso de Avance (P2P) si el UCR está en vigor y es válido.

    Antes de que la unidad llegue a la terminal, debe presentarse a CHIEF una declaración EXS. Esto es esencial para mantener un funcionamiento fluido y un flujo constante dentro de nuestras terminales, y para evitar interrupciones y congestiones. Por este motivo, si no se avisa a P&O antes de la llegada al puerto, puede que se deniegue la entrada a la unidad/vehículo a la terminal o que el operador portuario tenga que aplicar gastos de manipulación adicionales.

    En el siguiente gráfico se explica cómo funcionan estas dos opciones paso a paso.


    Proceso de importación neerlandés
    Las aduanas neerlandesas le exigirán que proporcione información complementaria sobre las reservas e información de seguridad. Para ello, debe volver a acceder al Portal de cargas P&O Ferries e introducir la información en este, además de los detalles de carga que se proporcionaron anteriormente. Una vez más, la excepción es para los clientes que reservan a través de EDI, debido a que ya disponemos de la información de protección y seguridad.

    Asegúrese también de que usted o su agente designado informen de todos los documentos de aduanas para la importación a la UE a través de Portbase, el Sistema de Comunidad Portuaria neerlandés. Si aún no lo ha hecho, registresse con Portbase antes del final del periodo de transición y familiarícese con el nuevo proceso de importación de mercancías a los Países Bajos. Cuando esta información se envíe a Portbase, P&O Ferries recibirá automáticamente los documentos y números de referencia pertinentes de la UE. 

  9. Proporcione información de aduanas del Reino Unido a P&O Ferries
  10. Una vez que estas declaraciones hayan sido aceptadas en CHIEF, usted o su agente designado (el declarante) tendrá que proporcionar a P&O Ferries los detalles de sus D-UCR o M-UCR para ser introducidos en el Sistema de la Comunidad Portuaria británica de Destin8. Hay dos formas de hacer esto:

    Autonominación de exportación
    La función Autonominación de exportación (Export Self Nominate, ESN) ya está disponible para su uso en Destin8 con nuestro servicio, y le recomendamos encarecidamente que realice la declaración/introducción de datos directamente para acelerar el proceso de sus envíos. Para poder utilizar esta funcionalidad en Destin8, usted o su agente designado como declarante, debe tener un código credencial de Destin8. Todas las retenciones o despachos se notifican automáticamente a los titulares de credenciales de identificación de Destin8, lo que significa que puede ver la información pertinente a su envío en tiempo real. Esto incluye los tiempos de llegada esperados o reales, el estado de cargado o desembarcado del cargamento, el estado de autorización de aduanas, el estado de entrada o salida y mucho más.

    El servicio de atención al cliente de MCP/Destin8 proporciona información sobre cómo utilizar Destin8 por teléfono llamando al +44(0)1394 600205 o a través de correo electrónico en la dirección help@destin8.co.uk. La lista completa de costes se puede encontrar en la MCP website.

    Aportación de información a P&O Ferries
    Usted o su agente designado (como declarante) proporciona el DUCR/MUCR a P&O Ferries para que se asocie con el registro de inventario de Destin8.

    Este paso debe completarse dentro de los tiempos límite de reserva actuales y antes de que su unidad (unidad acompañada o no) llegue al puerto. La hora límite para las reservas y el suministro de detalles/documentación de aduanas es a las 1200 h el día de la salida. Esto se hace con el fin de garantizar que se proporciona toda la información para que su vehículo/unidad se envíe en la salida reservada una vez que se autorice el Permiso para avanzar.

  11. Productos animales o vegetales
  12. Si va a enviar un camión que contiene productos animales o vegetales, debe asegurarse de que el conductor tenga el certificado o certificados de salud necesarios. Para obtener más información sobre la importación de productos animales o vegetales a los Países Bajos después del Brexit, visite la Brexit page (pagina de Brexit) del sitio web de la Autoridad de Seguridad de Productos Alimentarios y de Consumo de los Países Bajos (NVWA, por sus siglas en inglés).

Antes de la llegada a Hull

Asegúrese de que usted o su agente designado hayan enviado toda la información relevante al Portal de cargas de P&O Ferries, a P&O Ferries o a Destin8 directamente y a Portbase como se ha indicado anteriormente, y proporcione al conductor una copia de toda la documentación relevante, incluidos los certificados de salud animal o vegetal, si procede. Asegúrese también de que el conductor tiene un pasaporte con validez de al menos seis meses para poder entrar en los Países Bajos. 


Al llegar a Hull

Los conductores deben completar nuestro proceso de check-in estándar y desplazarse a los carriles de carga en preparación para el embarque (acompañados) o llevar el remolque adonde se indique en el astillero (no acompañados) antes de realizar la carga.

Una vez que P&O Ferries notifique a Destin8 que el cargamento ha entrado en el puerto, Destin8 notificará a CHIEF de la llegada. Si todas las declaraciones se han presentado correctamente para la realizar la exportación al Reino Unido, se le concederá permiso a sus mercancías para que avancen, lo que significa que su vehículo puede entrar en la embarcación o que su remolque sin acompañante se cargará a bordo.


Durante la navegación

Al comienzo del viaje, P&O Ferries recopilará un manifiesto de importación que consiste en la información del nivel del cargamento de envío y la información de protección y seguridad. Esto se conciliará después con la información enviada previamente a Portbase, y suponiendo que todas las declaraciones se hayan presentado correctamente para llevar a cabo la importación a los Países Bajos, las autoridades neerlandesas autorizarán la entrada de mercancías en Europoort.

El cliente es responsable de comprobar en Portbase el estado de la carga no acompañada y de asegurarse de informar al conductor del estado de aduanas con respecto a la carga acompañada.


Llegada a Europoort

Si se autorizan a la llegada, las unidades acompañadas podrán salir del puerto y las unidades no acompañadas se descargarán antes de la recogida. Si no se autorizan, tanto las unidades acompañadas como las no acompañadas entrarán en el proceso de almacenamiento temporal local y se pondrán bajo una retención de aduanas temporal. La unidad no podrá salir de la terminal en Europoort hasta que se hayan completado las declaraciones de aduanas requeridas.

Si así se solicita, se realizarán inspecciones sanitarias de animales y productos animales, así como de plantas y productos vegetales, antes de salir del puerto.

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